Como integrar e configurar o teu hardware com o Playtomic Manager

Neste artigo explicamos como ligar o teu hardware de iluminação e controlo de acessos ao Playtomic Manager e como geri-lo depois de instalado. É para clubes que utilizam um fornecedor de hardware como a Smart Padel, a QT System ou a Micro Solution.

O que é gerido no Playtomic Manager e o que é gerido pelo teu fornecedor de hardware?

A tua integração de hardware tem duas partes:

• O Playtomic Manager envia as tuas reservas para o teu fornecedor de hardware. Aqui ligas o teu fornecedor com o teu token de API, emparelhas os teus campos do Playtomic com os campos do sistema do teu fornecedor, testas as luzes e repões a integração.
• O painel do teu fornecedor de hardware é onde se configuram as luzes e o controlo de acessos. Isto inclui os horários em que as luzes se acendem, o estado atual das luzes em cada campo e os erros do lado do hardware.

Para tudo o que é gerido no painel do teu fornecedor, contacta diretamente o teu fornecedor de hardware. A Playtomic não gere esta configuração.

Como configuro a integração ou adiciono um novo campo?

O processo é o mesmo, quer estejas a configurar pela primeira vez, quer estejas a adicionar um novo campo.

Nota: Antes de começares, certifica-te de que estás no teu clube e de que tens o teu token de API à mão. É o teu fornecedor de hardware que te dá este token.

1. Vai a Definições > Integrações.
2. Se já tens uma integração instalada e queres adicionar um novo campo, abre a integração e elimina-a com o ícone do caixote do lixo no canto superior direito. Depois, continua com os passos seguintes.
3. No separador Conectar Novo, seleciona o teu fornecedor de hardware.
4. Cola o teu token de API e clica em Seguinte.
5. Emparelha os teus campos: usa o menu pendente para ligar cada campo ao campo correspondente no sistema do teu fornecedor. Se só tens teclados e não tens luzes, podes saltar este passo.
6. Testa as luzes: clica em Ligar para cada campo. Se as luzes se acenderem, assinala a caixa e passa ao campo seguinte. Se só tens luzes e não tens teclados, podes saltar o passo dos teclados.
7. Configura os teclados: cria um código de 4 dígitos e clica em Enviar. Verifica se o código abre a porta, marca o passo como concluído e continua com os outros campos.
8. Define as regras de acesso: escolhe durante quanto tempo antes e depois de uma reserva os códigos de acesso funcionam e clica em Seguinte.
9. Define as regras de iluminação: escolhe durante quanto tempo antes e depois de uma reserva as luzes ficam acesas e clica em Seguinte.

Onde encontro as definições da minha integração?

1. Vai a Definições > Integrações > Instaladas.
2. Clica na integração do teu fornecedor de hardware.

Vais ver estes separadores:

• Controlo de acessos: durante quanto tempo antes e depois de uma reserva os códigos de acesso funcionam.
• Gestão de iluminação: durante quanto tempo antes e depois de uma reserva as luzes ficam acesas.
• Campos emparelhados: a lista dos teus campos e o hardware a que cada um está ligado.
• Erros de sincronização: os erros de hardware desta integração aparecem aqui quando acontecem.

Como altero durante quanto tempo as luzes ficam acesas antes e depois de uma reserva?

1. Vai a Definições > Integrações > Instaladas e clica na integração do teu fornecedor de hardware.
2. Abre o separador Gestão de iluminação.
3. Define durante quanto tempo antes e depois de uma reserva as luzes devem ficar acesas.
4. Clica em Guardar alterações.

Podes alterar estas definições a qualquer momento. Aplicam-se a todos os campos emparelhados com controlo de iluminação.

Porque é que as luzes dos meus campos se acendem durante o dia?

Os horários em que as luzes dos teus campos se podem acender são definidos no painel do teu fornecedor de hardware, não no Playtomic Manager. Se as luzes se acenderem quando não precisas delas, por exemplo com luz natural, verifica as definições de iluminação no painel do teu fornecedor. Para obter ajuda com estas definições, contacta o teu fornecedor de hardware.

Como verifico que campos estão emparelhados e testo as luzes?

1. Vai a Definições > Integrações > Instaladas e clica na integração do teu fornecedor de hardware.
2. Abre o separador Campos emparelhados. A coluna Integrações mostra a que está ligado cada campo, por exemplo Luzes, Leitores. Os campos com Nenhuma não estão emparelhados, por isso a integração não controla as suas luzes nem o seu acesso.
3. Para testar as luzes de um campo emparelhado, clica no campo e depois em Ligar. As luzes acendem-se durante pouco tempo para poderes verificar se funcionam.

Como adiciono, removo ou edito um campo emparelhado?

Para mudar os campos emparelhados, desinstala a integração e volta a instalá-la:

1. Vai a Definições > Integrações > Instaladas e clica na integração do teu fornecedor de hardware.
2. Elimina a integração com o ícone do caixote do lixo no canto superior direito.
3. Segue os passos de "Como configuro a integração ou adiciono um novo campo?" neste artigo. Durante a configuração, podes voltar a emparelhar os teus campos.

Nota: Tem o teu token de API à mão antes de eliminares a integração.

Como funcionam os códigos de acesso?

Os códigos de acesso são criados automaticamente para cada reserva e atualizados 10 minutos antes do início do jogo.

• Se o teu clube utiliza uma integração de hardware (por exemplo QT System, Micro Solution ou Smart Padel), é criado um código único para cada jogo nos campos emparelhados.
• O código aparece nos detalhes do jogo, para que os gestores do clube e os jogadores o possam ver com antecedência.
• Os jogadores podem ir diretamente para o campo e usar o código para entrar, sem passar pela receção.

O que faço se as luzes não se acenderem ou as portas não abrirem?

1. Vai a Definições > Integrações > Instaladas e clica na integração do teu fornecedor de hardware.
2. Abre o separador Erros de sincronização para ver se aparece algum erro de hardware.
3. Clica em Repor integração no canto superior direito.
4. Se o problema continuar, contacta o teu fornecedor de hardware. É o fornecedor que gere o hardware e a sua configuração.

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