No Playtomic Manager, cada administrador só pode ver e fazer o que as suas permissões permitem. O Administrador Principal define estas permissões em Definições > Administradores do Clube. Este artigo explica cada permissão e o que fazer se um administrador vir "Acesso negado".
O que controlam as permissões de administrador?
As permissões de um administrador definem exatamente que secções do Playtomic Manager pode abrir e que ações pode fazer nelas.
- Se um administrador não tiver uma permissão, não consegue abrir nem usar essa secção.
- Dá a cada membro da equipa apenas as permissões de que precisa para o seu trabalho. Por exemplo, a receção pode precisar de Agenda e Clientes, e um contabilista pode precisar de Relatórios, Pagamentos do Clube e Faturação.
Qual é a diferença entre Ver e Ver e editar?
- Ver: o administrador pode ver tudo num menu, mas não pode editar nem eliminar nada.
- Ver e editar: o administrador pode fazer as ações indicadas na tabela abaixo.
O que pode um administrador fazer com cada permissão?
| Nome da permissão | Acesso concedido |
|---|---|
| Agenda | Criar, editar e reagendar reservas; gerir reservas recorrentes e jogos abertos; ver a ocupação e as informações das reservas; gerir aulas privadas e aulas de cursos. |
| Relatórios | Gerar relatórios de reservas, receitas, jogadores e mais; usar filtros; descarregar relatórios. |
| Todas as Funcionalidades de Cliente | Criar, editar e eliminar clientes; atribuir benefícios; carregar carteiras; ver o histórico de reservas; exportar listas de clientes; gerir reservas recorrentes e carteiras; gerir benefícios; importar clientes e saldos de carteira. |
| Clientes | Criar, editar e eliminar clientes; atribuir benefícios; carregar carteiras; ver o histórico de reservas. |
| Relatórios da Academia | Acesso aos relatórios da Academia. |
| Academia | Acesso à secção Academia. |
| Séries Recorrentes | Criar, editar e eliminar reservas recorrentes. |
| Carteiras | Criar e editar carteiras; alterar o estado da carteira (ativa/inativa). |
| Benefícios | Editar, ativar ou desativar benefícios; criar novos benefícios; gerir os clientes de cada benefício. |
| Exportar Lista de Clientes | Exportar a lista atual de clientes para CSV. |
| Chats | Iniciar e participar em chats de jogos e torneios. |
| Jogos | Criar e editar jogos abertos; atribuir campos; gerir jogadores; alterar o nível dos jogos. |
| Aulas Públicas | Criar, editar e eliminar aulas públicas. |
| Treinadores e Aulas Privadas | Gerir os perfis e a disponibilidade dos treinadores; ver a lista de aulas privadas. |
| Cursos | Criar e gerir cursos; cancelar aulas; gerir participantes e treinadores. |
| Pagamentos do Clube | Aceder à lista de pagamentos; ver todos os pagamentos; exportar listas para CSV. |
| Torneios | Criar e gerir torneios; adicionar e remover jogadores; eliminar torneios. |
| Ligas | Criar e gerir ligas; editar ou cancelar ligas; gerir os jogadores da liga. |
| Faturação | Ver e descarregar autofaturas; gerir os dados de faturação e os planos de preços (o acesso ao Stripe requer credenciais específicas). |
| Faturas | Acesso ao menu de faturas. |
| Loja | Acesso ao POS, à caixa registadora e aos produtos. |
| Definições | Gerir as definições do clube, das reservas, do calendário e da comunicação, as autorizações de marketing, os extras, os campos, os preços, os feriados, as integrações e os métodos de pagamento no clube (o acesso ao Stripe requer credenciais específicas). |
Porque é que um administrador vê "Acesso negado" ou um erro?
As permissões dele não incluem essa secção ou ação. Trata-se de uma definição de permissões, não de um problema do Playtomic Manager. Para resolver:
- Inicia sessão no Playtomic Manager com a conta do Administrador Principal.
- Vai a Definições > Administradores do Clube.
- Clica no administrador.
- Ativa a permissão de que precisa: Ver, ou Ver e editar se precisar de fazer alterações.
- Clica em Guardar alterações.
- Pede ao administrador para terminar sessão e voltar a iniciar sessão.
Nota: As alterações de permissões aplicam-se da próxima vez que o administrador iniciar sessão ou que a sessão for atualizada.
Se geres uma organização, o proprietário da organização define as permissões da equipa da organização em Definições > Administradores da Organização.
Quem pode alterar as permissões de administrador?
Apenas o Administrador Principal pode adicionar administradores e alterar as suas permissões. O Administrador Principal é a pessoa que criou o clube ou que acedeu a ele pela primeira vez no Playtomic Manager.
Perguntas frequentes
Alterei as permissões de um administrador, mas nada mudou para ele. Porquê? As alterações aplicam-se da próxima vez que iniciar sessão ou que a sessão for atualizada. Pede-lhe para terminar sessão e voltar a iniciar sessão.
Um administrador conseguia abrir uma secção e agora não consegue. O que aconteceu? O Playtomic Manager aplica agora as permissões de cada administrador a tudo o que faz. Antes, os administradores conseguiam por vezes usar algumas funcionalidades sem a permissão correspondente. Se precisar, dá-lhe a permissão em Definições > Administradores do Clube.
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