Como remover um administrador do Playtomic Manager

Quando alguém deixa de trabalhar no teu clube, remove essa pessoa como administrador para que não consiga aceder ao teu clube no Playtomic Manager. Este artigo explica como o Administrador Principal remove um administrador e o que acontece a seguir.

Quem pode remover um administrador?

Apenas o Administrador Principal pode remover administradores. Se não vês Administradores do Clube em Definições, não tens sessão iniciada com a conta do Administrador Principal. Pede ao Administrador Principal para remover o administrador, ou contacta-nos se não souberes quem é.

Como removo um administrador?

1. Inicia sessão no Playtomic Manager com a conta do Administrador Principal.
2. Vai a Definições > Administradores do Clube.
3. Clica no administrador que queres remover.
4. Clica no ícone do caixote do lixo no canto superior direito.
5. Confirma que queres remover o administrador.

Essa pessoa deixa de aparecer na tua lista de administradores e não consegue abrir o teu clube no Playtomic Manager.

Nota: Remover um administrador não elimina a respetiva conta Playtomic. Essa pessoa pode continuar a usar a app Playtomic como jogador.

A sessão do administrador termina logo em todos os dispositivos?

O Playtomic Manager não tem um botão para terminar a sessão de alguém em todos os dispositivos, mas a nossa equipa de Customer Care pode fazê-lo por ti.

Se apenas removeres o administrador no Playtomic Manager:

• Se não tiver o Playtomic Manager aberto: não consegue aceder ao teu clube da próxima vez que o abrir, em nenhum dispositivo.
• Se tiver o Playtomic Manager aberto: essa página continua a funcionar até ser recarregada ou fechada. Quando a página é recarregada, perde o acesso ao teu clube.

Para terminar a sessão da pessoa em todos os dispositivos de imediato:

1. Pede ao Administrador Principal para nos contactar e pedir que terminemos a sessão dessa pessoa em todos os dispositivos.
2. Depois de confirmarmos, remove o administrador em Definições > Administradores do Clube.

Nota: Isto termina todas as sessões ativas da pessoa, incluindo na app Playtomic. Terá de iniciar sessão novamente para usar a sua conta Playtomic, mas deixa de ter acesso ao teu clube.

E se vários membros da equipa partilharem o mesmo acesso?

Cada membro da equipa deve ter a sua própria conta de administrador com o seu próprio email. Os acessos partilhados causam dois problemas:

• Se removeres o administrador partilhado, todas as pessoas que o usam perdem o acesso.
• Se removeres o administrador partilhado e depois voltares a adicionar o mesmo email, quem ainda tiver sessão iniciada com esse email volta a ter acesso, sem precisar de iniciar sessão.

Se o teu clube usa um acesso partilhado:

1. Adiciona cada membro da equipa como novo administrador com o seu próprio email.
2. Contacta-nos e pede-nos para terminar a sessão do acesso partilhado em todos os dispositivos.
3. Remove o administrador partilhado e não o voltes a adicionar.

Perguntas frequentes

A Playtomic pode terminar a sessão de um antigo administrador em todos os dispositivos? Sim. Pede ao Administrador Principal para nos contactar. O Customer Care pode terminar todas as sessões ativas da pessoa em todos os dispositivos de uma só vez. Depois disso, remove o administrador em Definições > Administradores do Clube.

Posso voltar a adicionar um antigo administrador mais tarde? Sim. Adiciona-o novamente com o email dele e define as permissões. Volta a ter acesso de imediato, incluindo nos dispositivos onde ainda tem sessão iniciada.

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