De Betalingen Sectie

In het menu Betalingen van Playtomic Manager kun je alle transacties van je club bijhouden: betaald, in behandeling of gearchiveerd. In dit artikel lees je meer over elke sectie, de filters en hoe je je betalingen downloadt.

Wat zijn de secties van de betalingslijst?

• Verwerkt: alle voltooide betalingen, min eventuele terugbetalingen.
• In behandeling: transacties die nog in uitvoering zijn. Geannuleerde transacties horen bij geannuleerde reserveringen of activiteiten.
• Facturen: zowel handmatige facturen van je gekoppelde factureringsprovider als automatische lidmaatschapsfacturen via Stripe.
• Uitbetalingen: download je uitbetalingsoverzicht.

Hoe filter ik betalingen?

Je kunt betalingen filteren in Betalingen > Verwerkt:

• Betalings-/servicedatum: kies de betalingsdatum (wanneer de transactie is gedaan) of de servicedatum (wanneer de reservering of activiteit plaatsvond) en stel daarna een datumbereik in.
• Betalingsstatus: bekijk betaalde, terugbetaalde of alle transacties.
• Product: filter op waarvoor de betaling was:
  • Reservering
  • Terugkerende reservering
  • Wedstrijd
  • Inschrijving competitie
  • Inschrijving toernooi
  • Inschrijving openbare les
  • Inschrijving privéles
  • Inschrijving les van course
  • Inschrijving course
  • Lidmaatschapsabonnement
  • Opwaardering Club Wallet
  • Winkelproduct
  • Voordeel
• Betalingsmethode: zie of de klant online, ter plaatse of met het Club Wallet-saldo heeft betaald.
• Betalingsmethode ter plaatse: als je aangepaste betalingstypen hebt ingesteld, zie je wanneer elk type is gebruikt.
• Klant: zoek transacties op naam of e-mailadres van de klant.

Hoe bekijk ik de details van een transactie?

Klik op een transactie om alle details te zien. Daar kun je:

• Gerelateerde betalingen bekijken om andere betalingen met dezelfde betalings-ID te vinden (bijvoorbeeld gesplitste betalingen).
• Naar de Reservering gaan om de oorspronkelijke reservering in je planning te zien.

Bij terugbetaalde betalingen kun je ook teruggaan naar de Oorspronkelijke betaling of alle gerelateerde transacties bekijken.

Hoe ver terug kan ik mijn betalingen zien?

De betalingslijst toont betalingen van het afgelopen jaar. Als je een datumbereik kiest dat langer dan 1 jaar geleden is, zie je deze melding: "Onvolledige resultaten voor de geselecteerde periode. Gegevens ouder dan 1 jaar zijn mogelijk niet beschikbaar."

Gebruik de Playtomic API om betalingsgegevens ouder dan 1 jaar op te halen. Elk API-verzoek kan maximaal 13 maanden beslaan, dus verdeel langere periodes over meerdere verzoeken.

Hoe download ik een CSV van mijn betalingen?

1. Ga naar Betalingen.
2. Stel het datumbereik en de filters in die je nodig hebt.
3. Klik op de drie puntjes rechtsboven.
4. Selecteer Downloaden.

Let op: de download bevat alleen betalingen van het afgelopen jaar.

Goed om te weten

• De servicedatum en de betalingsdatum kunnen verschillen, tenzij de reservering op dezelfde dag is gemaakt en gespeeld.
• Via het menu met de drie puntjes kun je ook de instellingen van je betalingsmethoden ter plaatse bijwerken.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of meer hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag!