In Playtomic Manager kan elke beheerder alleen zien en doen wat zijn rechten toestaan. De Tenant Owner stelt deze rechten in via Instellingen > Clubbeheerders. In dit artikel lees je wat elk recht inhoudt en wat je doet als een beheerder "Toegang geweigerd" ziet.
Wat bepalen beheerdersrechten?
De rechten van een beheerder bepalen precies welke onderdelen van Playtomic Manager die kan openen en welke acties die daar kan uitvoeren.
- Heeft een beheerder een recht niet? Dan kan die dat onderdeel niet openen of gebruiken.
- Geef elke medewerker alleen de rechten die nodig zijn voor zijn werk. Zo heeft de receptie misschien Planning en Klanten nodig, en een boekhouder Rapporten, Clubbetalingen en Facturatie.
Wat is het verschil tussen Weergave en Weergave en bewerken?
- Weergave: de beheerder kan alles in een menu zien, maar niets bewerken of verwijderen.
- Weergave en bewerken: de beheerder kan de acties uitvoeren die in de tabel hieronder staan.
Wat kan een beheerder met elk recht?
| Recht | Toegang |
|---|---|
| Planning | Reserveringen maken, bewerken en verplaatsen; terugkerende reserveringen en Open Wedstrijden beheren; bezetting en reserveringsinformatie bekijken; privélessen en cursuslessen beheren. |
| Rapporten | Rapporten maken over reserveringen, inkomsten, spelers en meer; filters gebruiken; rapporten downloaden. |
| Alle klantfuncties | Klanten aanmaken, bewerken en verwijderen; voordelen toewijzen; wallets opwaarderen; reserveringsgeschiedenis bekijken; klantenlijsten exporteren; terugkerende reserveringen en wallets beheren; voordelen beheren; klanten en walletsaldi importeren. |
| Klanten | Klanten aanmaken, bewerken en verwijderen; voordelen toewijzen; wallets opwaarderen; reserveringsgeschiedenis bekijken. |
| Academierapporten | Toegang tot de rapporten van de Academie. |
| Academie | Toegang tot het onderdeel Academie. |
| Terugkerende series | Terugkerende reserveringen maken, bewerken en verwijderen. |
| Portemonnees | Wallets aanmaken en bewerken; de status van een wallet wijzigen (actief/inactief). |
| Voordelen | Voordelen bewerken, inschakelen of uitschakelen; nieuwe voordelen aanmaken; klanten in voordelen beheren. |
| Klantenlijst exporteren | De huidige klantenlijst exporteren naar CSV. |
| Chats | Chats vanuit wedstrijden en toernooien starten en eraan deelnemen. |
| Wedstrijden | Open Wedstrijden maken en bewerken; banen toewijzen; spelers beheren; het niveau van wedstrijden wijzigen. |
| Openbare lessen | Openbare lessen maken, bewerken en verwijderen. |
| Coaches en privélessen | Profielen en beschikbaarheid van coaches beheren; de lijst met privélessen bekijken. |
| Cursussen | Cursussen maken en beheren; lessen annuleren; deelnemers en coaches beheren. |
| Clubbetalingen | Toegang tot de betalingslijst; alle betalingen bekijken; lijsten exporteren naar CSV. |
| Toernooien | Toernooien maken en beheren; spelers toevoegen en verwijderen; toernooien verwijderen. |
| Competities | Competities maken en beheren; competities bewerken of annuleren; spelers van de competitie beheren. |
| Facturatie | Selfbillingfacturen bekijken en downloaden; factuurgegevens en prijsplannen beheren (voor toegang tot Stripe zijn aparte inloggegevens nodig). |
| Facturen | Toegang tot het facturenmenu. |
| Winkel | Toegang tot POS, kassa en producten. |
| Instellingen | Instellingen voor locatie, reserveringen, kalender en communicatie, marketingtoestemmingen, extra's, banen, prijzen, feestdagen, integraties en betaalmethoden ter plaatse beheren (voor toegang tot Stripe zijn aparte inloggegevens nodig). |
Waarom ziet een beheerder "Toegang geweigerd" of een foutmelding?
Zijn rechten dekken dat onderdeel of die actie niet. Het gaat om een instelling van de rechten, niet om een probleem met Playtomic Manager. Zo los je het op:
- Log in op Playtomic Manager met het Tenant Owner-account.
- Ga naar Instellingen > Clubbeheerders.
- Klik op de beheerder.
- Zet het recht aan dat nodig is: Weergave, of Weergave en bewerken als de beheerder wijzigingen moet maken.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
- Vraag de beheerder om uit te loggen en opnieuw in te loggen.
Let op: Wijzigingen in rechten gelden vanaf de volgende keer dat de beheerder inlogt of de sessie wordt vernieuwd.
Beheer je een organisatie? Dan stelt de eigenaar van de organisatie de rechten van het personeel van de organisatie in via Instellingen > Organisatiebeheerders.
Wie kan beheerdersrechten wijzigen?
Alleen de Tenant Owner kan beheerders toevoegen en hun rechten wijzigen. De Tenant Owner is de persoon die de club in Playtomic Manager heeft aangemaakt of er als eerste toegang toe had.
Veelgestelde vragen
Ik heb de rechten van een beheerder gewijzigd, maar voor die beheerder is er niets veranderd. Waarom? Wijzigingen gelden vanaf de volgende keer dat de beheerder inlogt of de sessie wordt vernieuwd. Vraag de beheerder om uit te loggen en opnieuw in te loggen.
Een beheerder kon een onderdeel eerst openen en nu niet meer. Wat is er gebeurd? Playtomic Manager past de rechten van elke beheerder nu toe op alles wat die doet. Vroeger konden beheerders sommige functies soms gebruiken zonder het bijbehorende recht. Heeft de beheerder het nodig? Geef dan het recht via Instellingen > Clubbeheerders.
💬 Hulp nodig?
Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen. We staan voor je klaar!
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.