Hoe je een beheerder verwijdert uit Playtomic Manager

Werkt iemand niet meer bij je club? Verwijder die persoon dan als beheerder, zodat die geen toegang meer heeft tot je club in Playtomic Manager. In dit artikel lees je hoe de Tenant Owner een beheerder verwijdert en wat er daarna gebeurt.

Wie kan een beheerder verwijderen?

Alleen de Tenant Owner kan beheerders verwijderen. Zie je Clubbeheerders niet onder Instellingen? Dan ben je niet ingelogd met het Tenant Owner-account. Vraag de Tenant Owner om de beheerder te verwijderen, of neem contact met ons op als je niet weet wie de Tenant Owner is.

Hoe verwijder ik een beheerder?

1. Log in op Playtomic Manager met het Tenant Owner-account.
2. Ga naar Instellingen > Clubbeheerders.
3. Klik op de beheerder die je wilt verwijderen.
4. Klik op het prullenbakpictogram rechtsboven.
5. Bevestig dat je de beheerder wilt verwijderen.

De persoon staat niet meer in je lijst met beheerders en kan je club niet meer openen in Playtomic Manager.

Let op: Als je een beheerder verwijdert, wordt het Playtomic-account van die persoon niet verwijderd. Die persoon kan de Playtomic-app nog steeds gebruiken als speler.

Wordt de beheerder meteen op alle apparaten uitgelogd?

Playtomic Manager heeft geen knop om iemand op alle apparaten uit te loggen, maar ons Customer Care-team kan dit voor je doen.

Als je de beheerder alleen in Playtomic Manager verwijdert:

• Als Playtomic Manager niet openstaat: de persoon heeft geen toegang meer tot je club wanneer die Playtomic Manager de volgende keer opent, op geen enkel apparaat.
• Als Playtomic Manager openstaat: die pagina blijft werken tot deze opnieuw wordt geladen of wordt gesloten. Zodra de pagina opnieuw laadt, verliest de persoon de toegang tot je club.

Om de persoon meteen op alle apparaten uit te loggen:

1. Vraag de Tenant Owner om contact met ons op te nemen en te vragen of we de persoon op alle apparaten uitloggen.
2. Zodra we de uitlog hebben bevestigd, verwijder je de beheerder via Instellingen > Clubbeheerders.

Let op: Hiermee worden alle actieve sessies van de persoon beëindigd, ook in de Playtomic-app. De persoon moet opnieuw inloggen om het Playtomic-account te gebruiken, maar heeft geen toegang meer tot je club.

Wat als meerdere medewerkers één login delen?

Elke medewerker moet een eigen beheerdersaccount hebben met een eigen e-mailadres. Gedeelde logins zorgen voor twee problemen:

• Als je de gedeelde beheerder verwijdert, verliest iedereen die deze gebruikt de toegang.
• Als je de gedeelde beheerder verwijdert en hetzelfde e-mailadres daarna opnieuw toevoegt, krijgt iedereen die nog met dat e-mailadres is ingelogd weer toegang, zonder opnieuw in te loggen.

Als je club een gedeelde login gebruikt:

1. Voeg elke medewerker toe als nieuwe beheerder met een eigen e-mailadres.
2. Neem contact met ons op en vraag ons om de gedeelde login op alle apparaten uit te loggen.
3. Verwijder de gedeelde beheerder en voeg deze niet opnieuw toe.

Veelgestelde vragen

Kan Playtomic een oud-beheerder op alle apparaten uitloggen? Ja. Vraag de Tenant Owner om contact met ons op te nemen. Customer Care kan alle actieve sessies van de persoon in één keer op alle apparaten beëindigen. Verwijder daarna de beheerder via Instellingen > Clubbeheerders.

Kan ik een oud-beheerder later opnieuw toevoegen? Ja. Voeg de persoon opnieuw toe met het e-mailadres en stel de rechten in. De persoon krijgt meteen weer toegang, ook op apparaten waarop die nog is ingelogd.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen. We staan voor je klaar!