Report Negozio

Il report Negozio mostra l'attività del negozio del tuo centro sportivo: quali prodotti stai vendendo e quanto ricavo generano.

Tutte le metriche di questo report sono calcolate in base alla data di pagamento, ovvero la data in cui è stato incassato il pagamento e non la data in cui il prodotto o servizio è stato consegnato.

La scheda Negozio è visibile a tutti i centri sportivi. Se il tuo centro sportivo non vende prodotti del negozio tramite Playtomic, il report apparirà semplicemente vuoto.

Cosa puoi vedere

• Importo totale: il totale incassato dalle vendite del negozio nel periodo selezionato, al netto dei rimborsi
• Unità totali: il numero netto di unità vendute. Le unità rimborsate vengono sottratte.
• Importo medio: l'importo medio per pagamento (vedi sotto per la differenza rispetto al prezzo medio per unità)
• Andamento vendite negozio: una visualizzazione giornaliera di quanto hai venduto e quante unità
• Importo per metodo di pagamento: il ricavo del negozio suddiviso per modalità di pagamento (Online, In sede o Borsellino)
• Importo per categoria: il ricavo del negozio suddiviso per le categorie di prodotto che hai impostato nel catalogo del negozio
• Vendite negozio per giocatore: una classifica dei giocatori in base alla spesa nel negozio, che mostra unità, importo totale, prezzo medio per unità e importo medio per pagamento. Clicca su una riga per vedere tutto ciò che quel giocatore ha acquistato.
• Dettaglio vendite negozio: una classifica dei prodotti che hai venduto, con categoria, sottocategoria, unità, subtotale, tasse, totale e prezzo medio per unità. Clicca su un prodotto per vedere tutte le transazioni relative.

Filtri

Puoi filtrare il report per:

• Intervallo di date, con un confronto rispetto al periodo precedente
• Categoria negozio e Sottocategoria negozio
• Nome articolo
• Email giocatore
• Metodo di pagamento e Metodo di pagamento dettagliato

Comprendere l'importo medio (scontrino medio)

L'importo medio è la spesa media per pagamento, non per unità. Se un giocatore acquista 10 unità in un unico pagamento, questo conta come uno scontrino.

Ecco perché lo scontrino medio non corrisponde all'importo totale diviso per le unità totali. Entrambe le cifre sono corrette; rispondono a domande diverse:

• Importo medio ti dice quanto spende in media un cliente ogni volta che effettua un pagamento.
• Prezzo medio per unità, mostrato nelle tabelle, ti dice quanto costa in media una singola unità.

Lettura del grafico Andamento vendite negozio

• Le barre mostrano l'importo venduto ogni giorno.
• Il cerchio bianco sopra ogni barra mostra il numero esatto di unità vendute quel giorno.
• La linea azzurra vicino al fondo mostra l'andamento delle unità. Sembra quasi piatta perché condivide la stessa scala delle barre degli importi, quindi per controllare le unità di un giorno specifico, usa il numero nel cerchio.

Vendite senza nome o email del giocatore

In Vendite negozio per giocatore, potresti vedere una riga senza nome o email, spesso quella con l'importo più alto. È normale.

Quella riga raggruppa le vendite al banco in cui non è stato identificato alcun giocatore, come un cliente che paga alla cassa in contanti o con carta fisica senza account. Lo stesso vale per il dettaglio delle transazioni, dove l'email del giocatore rimane vuota per queste vendite.

Categorie e sottocategorie

Le categorie e sottocategorie del negozio provengono dal tuo catalogo del negozio. Sono i nomi che il tuo centro sportivo ha dato ai suoi prodotti durante la configurazione, non una lista fissa definita da Playtomic.

Se un prodotto mostra una sottocategoria vuota, ci sono due possibili motivi, entrambi normali:

• La sottocategoria non è stata compilata quando il prodotto è stato creato. È un campo facoltativo.
• Si tratta di un prodotto da banco (articolo personalizzato), ovvero un articolo digitato direttamente alla cassa al momento della vendita invece che selezionato dal catalogo. I prodotti da banco non hanno mai categoria o sottocategoria.

Dettaglio transazione

Cliccando su un giocatore o un prodotto si apre l'elenco completo delle singole righe di vendita. Ogni riga mostra:

• nome prodotto e codice prodotto
• email giocatore
• data
• metodo di pagamento, sia semplificato che dettagliato
• unità, subtotale, tasse e totale

La colonna Pagamenti (Rimborsati) mostra se quella specifica riga è stata successivamente rimborsata. È un flag su ogni transazione, non un totale dei rimborsi per il report.