Come cambiare la frequenza del tuo piano di abbonamento (Mensile o Annuale)

Puoi passare dal pagamento mensile a quello annuale del tuo abbonamento a Playtomic Manager, e viceversa, in due modi: in autonomia quando termina il periodo di fatturazione in corso, oppure subito con l'aiuto del nostro team. Questo articolo spiega entrambe le opzioni, così puoi scegliere quella più adatta al tuo centro sportivo.

Quale opzione devo scegliere?

• Cambiare alla fine del periodo di fatturazione: lo fai tu in Playtomic Manager. Il tuo piano attuale resta attivo fino alla fine del periodo.
• Cambiare subito: contattaci e faremo noi il cambio per te. La nuova frequenza di pagamento inizia lo stesso giorno.

Nota: Con entrambe le opzioni, qualsiasi coupon o sconto applicato al tuo piano attuale va perso.

Come cambio la frequenza di pagamento alla fine del periodo di fatturazione?

Passaggio 1: Annulla il tuo abbonamento attuale

1. Apri Playtomic Manager.
2. Vai su Fatturazione > Seleziona il tuo piano.
3. Clicca su Gestisci il piano attuale.
4. Clicca su Annulla abbonamento (in alto a destra).
5. Conferma l'annullamento.

Nota: L'annullamento non rimuove subito l'accesso. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, o fino alla fine della prova gratuita se sei in prova.

Passaggio 2: Abbonati di nuovo con la nuova frequenza di pagamento

Quando il periodo di fatturazione in corso è terminato e l'abbonamento è scaduto:

1. Torna su Fatturazione > Seleziona il tuo piano.
2. Usa il selettore di fatturazione a sinistra per scegliere Mensile o Annuale.
3. Clicca su Seleziona.
4. Completa il pagamento.

Come cambio subito la frequenza di pagamento?

Contattaci e chiedi di passare da Mensile ad Annuale o da Annuale a Mensile. Faremo noi il cambio per te.

Cosa succede quando facciamo il cambio per te?

• Il tuo abbonamento attuale viene annullato e quello nuovo inizia lo stesso giorno.
• Mantieni lo stesso piano. Cambia solo la frequenza di pagamento.
• La prima fattura del nuovo abbonamento viene addebitata subito.
• Ricevi un rimborso per la parte non utilizzata del periodo di fatturazione in corso. Viene emesso come nota di credito e rimborsato sul tuo metodo di pagamento.
• Qualsiasi coupon o sconto applicato al tuo piano attuale va perso.

Il mio centro sportivo può cambiare subito?

Per cambiare subito, il tuo centro sportivo deve:

• Essere attivo e aver completato l'onboarding.
• Avere il piano Standard, Professional, Champion o Master.
• Avere un metodo di pagamento valido collegato all'abbonamento. Puoi verificarlo o aggiornarlo in Fatturazione > Seleziona il tuo piano > Gestisci il piano attuale.
• Non avere fatture Playtomic aperte o non pagate.

Se manca qualcosa, ti diremo cosa sistemare prima di fare il cambio.

Domande frequenti

Ricevo un rimborso per i mesi che non uso? Se facciamo subito il cambio, sì. Ricevi una nota di credito per la parte non utilizzata del periodo di fatturazione in corso, rimborsata sul tuo metodo di pagamento. Se cambi alla fine del periodo di fatturazione, non c'è nulla da rimborsare, perché usi tutto il periodo.

Quando mi viene addebitata la nuova frequenza di pagamento? Se facciamo subito il cambio, l'addebito avviene il giorno del cambio. Se cambi alla fine del periodo di fatturazione, paghi quando ti abboni di nuovo.

Il mio piano cambia? No. Mantieni lo stesso piano. Cambia solo la frequenza con cui paghi.

Mantengo il mio coupon o sconto? No. Qualsiasi coupon o sconto applicato al tuo piano attuale va perso, sia che tu cambi alla fine del periodo di fatturazione, sia che facciamo subito il cambio.

Posso cambiare la frequenza di pagamento durante la prova gratuita? Sì. Hai due opzioni:

• Cambiare alla fine della prova: annulla l'abbonamento. La prova resta attiva fino alla data di scadenza. Poi abbonati di nuovo con la frequenza di pagamento che preferisci.
• Cambiare subito: contattaci. La prova gratuita termina il giorno del cambio e la prima fattura del nuovo abbonamento viene addebitata subito. Non ricevi alcun rimborso, perché non hai pagato nulla durante la prova.

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