Come integrare e configurare l'hardware con Playtomic Manager

In questo articolo ti spieghiamo come collegare il tuo hardware per luci e controllo accessi a Playtomic Manager e come gestirlo una volta installato. È pensato per i centri sportivi che usano un fornitore di hardware come Smart Padel, QT System o Micro Solution.

Cosa si gestisce in Playtomic Manager e cosa gestisce il tuo fornitore di hardware?

La tua integrazione hardware ha due parti:

• Playtomic Manager invia le tue prenotazioni al tuo fornitore di hardware. Qui colleghi il tuo fornitore con il tuo token API, associ i tuoi campi Playtomic ai campi nel sistema del fornitore, provi le luci e reimposti l'integrazione.
• Il pannello del tuo fornitore di hardware è dove si configurano le luci e il controllo accessi. Questo include gli orari in cui si accendono le luci, lo stato attuale delle luci su ogni campo e gli errori lato hardware.

Per tutto ciò che si gestisce nel pannello del fornitore, contatta direttamente il tuo fornitore di hardware. Playtomic non gestisce questa configurazione.

Come configuro l'integrazione o aggiungo un nuovo campo?

La procedura è la stessa sia che tu stia configurando per la prima volta sia che tu stia aggiungendo un nuovo campo.

Nota: Prima di iniziare, assicurati di essere nel tuo centro sportivo e di avere a portata di mano il tuo token API. Te lo fornisce il tuo fornitore di hardware.

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni.
2. Se hai già un'integrazione installata e vuoi aggiungere un nuovo campo, apri l'integrazione ed eliminala con l'icona del cestino in alto a destra. Poi continua con i passaggi successivi.
3. Nella scheda Connetti Nuovo, seleziona il tuo fornitore di hardware.
4. Incolla il tuo token API e clicca su Avanti.
5. Associa i tuoi campi: usa il menu a tendina per collegare ogni campo al campo corrispondente nel sistema del fornitore. Se hai solo tastiere e non luci, puoi saltare questo passaggio.
6. Prova le luci: clicca su Accendi per ogni campo. Se le luci si accendono, spunta la casella e passa al campo successivo. Se hai solo luci e non tastiere, puoi saltare il passaggio delle tastiere.
7. Configura le tastiere: crea un codice a 4 cifre e clicca su Invia. Verifica che il codice apra la porta, poi segnalo come completato e continua con gli altri campi.
8. Imposta le regole di accesso: scegli quanto tempo prima e dopo una prenotazione funzionano i codici di accesso, poi clicca su Avanti.
9. Imposta le regole delle luci: scegli quanto tempo prima e dopo una prenotazione restano accese le luci, poi clicca su Avanti.

Dove trovo le impostazioni della mia integrazione?

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Installate.
2. Clicca sull'integrazione del tuo fornitore di hardware.

Vedrai queste schede:

• Controllo accessi: quanto tempo prima e dopo una prenotazione funzionano i codici di accesso.
• Gestione illuminazione: quanto tempo prima e dopo una prenotazione restano accese le luci.
• Campi associati: l'elenco dei tuoi campi e l'hardware a cui è collegato ciascuno.
• Errori di sincronizzazione: qui compaiono gli errori hardware di questa integrazione quando si verificano.

Come cambio quanto tempo restano accese le luci prima e dopo una prenotazione?

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Installate e clicca sull'integrazione del tuo fornitore di hardware.
2. Apri la scheda Gestione illuminazione.
3. Imposta quanto tempo prima e dopo una prenotazione devono restare accese le luci.
4. Clicca su Salva modifiche.

Puoi cambiare queste impostazioni in qualsiasi momento. Si applicano a tutti i campi associati con il controllo delle luci.

Perché le luci dei miei campi si accendono durante il giorno?

Gli orari in cui le luci dei tuoi campi possono accendersi si impostano nel pannello del tuo fornitore di hardware, non in Playtomic Manager. Se le luci si accendono quando non ti servono, ad esempio quando c'è luce naturale, controlla le impostazioni delle luci nel pannello del fornitore. Per assistenza con queste impostazioni, contatta il tuo fornitore di hardware.

Come controllo quali campi sono associati e provo le luci?

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Installate e clicca sull'integrazione del tuo fornitore di hardware.
2. Apri la scheda Campi associati. La colonna Integrazioni mostra a cosa è collegato ogni campo, ad esempio Luci, Lettori. I campi con Nessuna non sono associati, quindi l'integrazione non controlla le loro luci né il loro accesso.
3. Per provare le luci di un campo associato, clicca sul campo e poi su Accendi. Le luci si accendono per poco tempo, così puoi verificare che funzionino.

Come aggiungo, rimuovo o modifico un campo associato?

Per cambiare i campi associati, disinstalla l'integrazione e installala di nuovo:

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Installate e clicca sull'integrazione del tuo fornitore di hardware.
2. Elimina l'integrazione con l'icona del cestino in alto a destra.
3. Segui i passaggi di "Come configuro l'integrazione o aggiungo un nuovo campo?" in questo articolo. Durante la configurazione puoi associare di nuovo i tuoi campi.

Nota: Tieni a portata di mano il tuo token API prima di eliminare l'integrazione.

Come funzionano i codici di accesso?

I codici di accesso vengono creati automaticamente per ogni prenotazione e si aggiornano 10 minuti prima dell'inizio della partita.

• Se il tuo centro sportivo usa un'integrazione hardware (ad esempio QT System, Micro Solution o Smart Padel), viene creato un codice univoco per ogni partita sui campi associati.
• Il codice compare nei dettagli della partita, così i gestori del club e i giocatori possono vederlo in anticipo.
• I giocatori possono andare direttamente al campo e usare il codice per entrare, senza passare dalla reception.

Cosa faccio se le luci non si accendono o le porte non si aprono?

1. Vai su Impostazioni > Integrazioni > Installate e clicca sull'integrazione del tuo fornitore di hardware.
2. Apri la scheda Errori di sincronizzazione per vedere se ci sono errori hardware.
3. Clicca su Reimposta integrazione in alto a destra.
4. Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di hardware. È il fornitore a gestire l'hardware e la sua configurazione.

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