Rapport sur les joueurs

Le rapport Joueurs te donne un aperçu des joueurs qui visitent ton club — combien de joueurs uniques tu as, à quelle fréquence ils reviennent et comment ils participent à tes activités.

Ce que tu peux voir

• Le nombre total de joueurs uniques sur une période sélectionnée
• Le comportement des joueurs à travers les réservations, tournois, ligues et autres activités
• Des comparaisons entre différentes périodes, pour identifier les tendances de croissance ou de fidélisation
• Joueurs par produit, Joueurs par genre et Joueurs par niveau, des graphiques qui décomposent ta base de joueurs selon ces dimensions
• Joueurs par avantage, montrant les joueurs regroupés selon leur dernier avantage attribué
• Un graphique Top joueurs, mettant en avant tes joueurs les plus actifs — clique sur l’email d’un joueur dans ce graphique pour voir plus de détails sur son activité
• Des filtres par sport, produit, avantage, type de joueur ou emplacement (pour les organisations multi-clubs), pour voir où tes joueurs sont les plus actifs
• Une vue détaillée : clique sur n’importe quel joueur dans le tableau pour ouvrir une vue détaillée de son activité individuelle

Ce qui compte comme « Nouveau joueur »

Un joueur est considéré comme nouveau la première fois qu’il joue dans ton club, quelle que soit l’activité. Cela se base sur l’historique complet du joueur dans ton club, pas seulement sur la période sélectionnée — donc si la toute première activité d’un joueur a eu lieu l’année dernière, il ne sera pas affiché comme « nouveau » dans un rapport généré pour ce mois-ci, même si ta plage de dates ne couvre que ce mois.

Utiliser le filtre Type de joueur (Nouveau / Récurrent)

Le filtre Type de joueur inclut deux cases à cocher, Nouveau et Récurrent, qui identifient les joueurs selon la date de leur toute première activité. Cela signifie qu’il est conçu pour t’aider à trouver de nouveaux joueurs, et non à montrer l’historique complet d’un joueur une fois qu’il a été classé comme nouveau ou récurrent. Si tu as besoin de voir tout ce qu’un joueur spécifique a fait, utilise plutôt la vue détaillée sur sa ligne.

Au niveau de l’organisation

Si tu gères plusieurs clubs, le rapport Joueurs est aussi disponible au niveau de l’organisation, te donnant une vue d’ensemble de ta base de joueurs sur tous tes clubs. Tous les graphiques et filtres décrits ci-dessus sont également disponibles ici, plus :

• Un graphique Joueurs par club, qui décompose ta base de joueurs par club
• Nouveaux joueurs suivis à l’échelle de toute l’organisation, et pas seulement d’un seul club
• Une métrique de fréquence, montrant à quelle fréquence les joueurs jouent au sein de l’organisation
• Une liste détaillée des joueurs, avec la liste complète des joueurs de ton organisation et leur activité

Depuis la vue organisation, tu peux toujours accéder au rapport Joueurs de n’importe quel club individuel.