Comment annuler une ligue

Cet article explique comment annuler une ligue dans Playtomic Manager, ce qui se passe ensuite et quand les équipes sont remboursées.

Comment annuler une ligue ?

1. Va dans Ligues dans le menu de gauche.
2. Recherche la ligue que tu veux annuler.
3. Clique sur les trois points à droite de la ligue.
4. Sélectionne Annuler la Ligue.

Depuis le menu des trois points, tu peux aussi Copier une Ligue, Copier le lien public d'une ligue et Exporter les Joueurs d'une ligue.

Que se passe-t-il après l'annulation d'une ligue ?

• Aucune nouvelle manche ni aucun nouveau match n'est généré.
• Les équipes ne peuvent plus rejoindre la ligue.
• Les résultats existants restent dans l'historique de la ligue.
• Les joueurs reçoivent un e-mail les informant que la ligue a été annulée.

Les équipes sont-elles remboursées si j'annule une ligue ?

Cela dépend du moment où tu annules la ligue :

• Avant la date de fin des inscriptions : les équipes qui ont payé dans l'application Playtomic sont remboursées automatiquement sur leur moyen de paiement d'origine. Tu n'as rien à faire.
• Après la date de fin des inscriptions : les équipes ne sont pas remboursées automatiquement. C'est aussi le cas si la ligue a déjà commencé. Si tu veux rembourser les équipes, tu dois le faire directement avec elles, en dehors de Playtomic.

Les remboursements automatiques prennent entre 2 et 10 jours ouvrables, selon la banque du joueur.

Les équipes que tu ajoutes toi-même depuis Playtomic Manager ne paient pas sur Playtomic. Si tu les as fait payer dans ton club, tu gères le remboursement directement avec elles.

Que se passe-t-il si une ligue n'atteint pas le nombre minimum d'équipes ?

Si la ligue n'a pas le nombre minimum d'équipes (Nombre minimum d'équipes) à la date de fin des inscriptions, elle est annulée automatiquement :

• Les équipes qui ont payé dans l'application Playtomic sont remboursées automatiquement sur leur moyen de paiement d'origine sous 2 à 10 jours ouvrables.
• Les joueurs reçoivent un e-mail les informant que la ligue a expiré.

Tu définis le Nombre minimum d'équipes dans Règles de la ligue lorsque tu crées la ligue. Avant la date de fin des inscriptions, tu peux le modifier dans Paramètres > Règles de la ligue. Si tu le baisses, la ligue peut avoir lieu avec moins d'équipes.

FAQ

Puis-je annuler une ligue et garder les paiements ? Seulement si tu l'annules après la date de fin des inscriptions. Si tu l'annules avant, les équipes qui ont payé dans l'application sont remboursées automatiquement.

Dois-je rembourser les équipes manuellement quand j'annule une ligue ? Seulement si tu l'annules après la date de fin des inscriptions et que tu veux rembourser les équipes, ou si tu as fait payer une équipe dans ton club. Sinon, Playtomic rembourse les équipes automatiquement.

Est-ce que cela fonctionne de la même façon pour tous les modèles de facturation ? Oui. L'annulation et les remboursements fonctionnent de la même façon pour tous les modèles de facturation.

💬 Besoin d'aide ?

Si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide supplémentaire, ne t'inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours nous contacter. Nous sommes là pour t'aider !