Comment importer des Portefeuilles Club ou commerçant

Avant d'importer des portefeuilles, assurez-vous que :

1. Les clients et les portefeuilles sont déjà créés dans Playtomic Manager.
2. Le format de fichier doit être CSV (valeurs séparées par des virgules).

Informations à inclure dans le fichier CSV :

• email* : L'e-mail de l'utilisateur.
• wallet_name* : Le nom du portefeuille doit correspondre exactement à ce qui est dans le système.
• wallet_balance* : Le solde que vous souhaitez importer.

Détails importants :

• Utilisez une virgule ( , ) comme séparateur décimal (pas un point).
• Vous importez des mouvements de portefeuille, vous pouvez donc importer des soldes correctifs pour les portefeuilles déjà existants.

🚨 Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires, et les soldes négatifs ne peuvent pas être importés.

Comment Importer des Portefeuilles :

1. Allez dans la section Clients dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur l'onglet Importer et sélectionnez "Nouvelle Importation."
3. Choisissez "Soldes de Portefeuilles."
4. Confirmez que vous avez le droit de gérer les données des clients.
5. Choisissez d'importer un Portefeuille Unique ou Plusieurs Portefeuilles.
6. Téléchargez le fichier CSV depuis votre ordinateur.
7. Corrigez les lignes cassées si nécessaire.

⚠️ S'il y a un problème lors de l'importation :

• Allez dans la liste des Importations.
• Cliquez sur Télécharger les lignes d'erreur pour voir ce qui s'est mal passé et un commentaire expliquant l'erreur.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !