Comment gérer les matchs ouverts dans Playtomic Manager

Les matchs ouverts sont automatiquement gérés par le Playtomic Manager et sont disponibles pendant tous les créneaux horaires du club une fois activés. 🎾

Vous n'avez pas besoin de créer activement des matchs ouverts, car cela est entièrement géré par le logiciel. Cependant, en tant que gestionnaire, vous pouvez effectuer certaines actions.

Où vérifier les matchs ouverts

Pour surveiller ou gérer vos matchs ouverts :

1. Allez dans la section "Matchs" dans le menu de gauche.
2. Utilisez les flèches à côté de la date pour naviguer entre les jours, ou cliquez sur la date pour voir l'ensemble du calendrier.
3. Appliquez les filtres disponibles pour voir les matchs par lieu, type de match, statut ou type de court.

Annuler un match ouvert confirmé

Si vous devez annuler un match confirmé, cela doit être fait directement dans le Playtomic Manager :

1. Allez dans "Matchs" dans le menu de gauche.
2. Trouvez le match que vous souhaitez annuler, cliquez sur les trois points à côté.
3. Sélectionnez “Annuler”.

Le système demandera une confirmation. Une fois confirmé :

• Tous les joueurs seront remboursés automatiquement. S'ils ont payé par carte, le remboursement prendra 2 à 10 jours ouvrables. Les remboursements sur le portefeuille du club sont instantanés.

Retirer un joueur d'un match ouvert

Les joueurs peuvent se retirer d'un match via l'application, tant qu'ils respectent la politique d'annulation (jusqu'à 24 heures avant le début du match).

Si la fenêtre d'annulation est passée, vous pouvez retirer le joueur manuellement :

1. Allez dans "Matchs" dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur le match en question.
3. Cliquez sur les trois points à côté du nom du joueur et sélectionnez “Retirer le participant”.
4. N'oubliez pas de cliquer sur “Enregistrer” pour confirmer le changement.

Attribuer manuellement un court à un match ouvert

Bien que le système attribue automatiquement des courts à l'approche de l'heure du match, vous pouvez attribuer manuellement un court si nécessaire :

1. Allez dans "Matchs" dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur +Ajouter un court.
3. Confirmez en cliquant sur “Confirmer”.

Cette action réservé le court dans votre planning, même si aucun joueur ne s'est encore inscrit.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider!