Tarjeta registrada (CoF): tu garantía para reservas con pago dividido

¿Qué es la Tarjeta Registrada (Card on File)?

Cuando un jugador crea una reserva con pago dividido online, guarda una tarjeta como garantía de pago. Si los demás jugadores no han pagado su parte 2 horas después de que termine el partido, Playtomic cobra automáticamente la tarjeta guardada del titular de la reserva por el importe restante, protegiendo así al club de reservas impagadas.

Cómo funciona, paso a paso

1. Reserva creada: El titular de la reserva crea una reserva con pago dividido online, guarda una tarjeta y paga solo su parte.

2. Los demás jugadores pagan: Antes de que empiece el partido o hasta 2 horas después de que termine

3. Cargo automático (si es necesario): Si aún queda un importe pendiente tras la ventana de 2 horas, Playtomic intentará cobrar automáticamente la tarjeta guardada del titular de la reserva.

Reglas clave

Requisitos para el titular de la reserva

• Se requiere una tarjeta guardada (CoF) para crear una reserva con pago dividido. Sin ella, el jugador debe pagar el importe total por adelantado.
• El titular de la reserva paga solo su parte en el momento de la reserva, no el importe total.
• Si el titular de la reserva paga su parte usando el bono monedero del Club, igualmente debe tener una tarjeta guardada como garantía para cualquier parte impagada.
• Apple Pay y Google Pay son compatibles y cuentan como garantía CoF.
• El titular de la reserva no puede eliminar su tarjeta guardada mientras tenga una reserva con pago dividido pendiente.

Ventana de pago para los demás jugadores

Los demás jugadores pueden pagar en cualquiera de estos momentos:

✅ Antes de que empiece el partido

✅ Hasta 2 horas después de que termine el partido

❌ Después de que se active el cargo automático

¿Qué ocurre después de la ventana de 2 horas?

• Si aún queda un importe pendiente, Playtomic intentará automáticamente cobrar la tarjeta del titular de la reserva.
• Si el cobro tiene éxito: la reserva queda totalmente pagada y los demás jugadores ya no pueden pagar su parte.
• Si el cobro falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes, autenticación rechazada): Playtomic no volverá a intentar el cobro. El importe pendiente seguirá sin pagar y el club deberá gestionarlo y cobrarlo directamente.

❗El club no inicia ningún cobro: todos los cargos automáticos los gestiona el sistema de Playtomic según las reglas anteriores.

Preguntas frecuentes

• ¿Puede un club cobrar directamente al titular de la reserva? 
  En general, no. Los clubes no inician cobros. El cargo automático lo gestiona íntegramente el sistema de Playtomic según las reglas descritas arriba. 
  La única excepción es la CIT (Transacción Iniciada por el Club), que permite a los clubes de EE. UU. activar manualmente un cobro en la tarjeta registrada de un jugador. Esta función aún no está disponible en otros mercados.

   

• ¿Pueden los jugadores pagar después de que cierre la ventana de 2 horas? 
  No. Los jugadores solo pueden pagar antes de que empiece el partido o dentro de la ventana de 2 horas después de que termine. Una vez que se ha activado y realizado el cargo automático, los demás jugadores ya no pueden pagar su parte.

   

• ¿El pago total está 100% garantizado con CoF? 
  No al 100%, pero CoF mejora significativamente la tasa de recuperación. El cargo automático aún puede fallar, por ejemplo, si la tarjeta registrada está caducada, no tiene fondos suficientes o el titular de la reserva rechaza la autenticación. Si esto ocurre, el importe pendiente sigue sin pagar y el club es responsable de cobrarlo directamente.

   

• ¿Qué pasa si el titular de la reserva quiere pagar con el bono monedero del Club? 
  Puede usar el bono monedero del Club para su parte, pero también debe tener una tarjeta registrada como garantía para cualquier parte impagada de otros jugadores. Sin una tarjeta guardada, tendrá que pagar el importe total de la reserva por adelantado usando el pago único.

   

• ¿Puede el titular de la reserva eliminar su tarjeta guardada? 
  No mientras tenga al menos una reserva con pago dividido pendiente. La tarjeta guardada debe permanecer activa como garantía hasta que se hayan completado todas las reservas pendientes.

   

• ¿Apple Pay y Google Pay funcionan como Tarjeta Guardada? 
  Sí. Los jugadores pueden usar Apple Pay o Google Pay para pagar reservas con pago dividido, y estos métodos funcionarán como garantía de Tarjeta Guardada, cubriendo cualquier parte impagada de otros jugadores si se activa el cargo automático.

   

• ¿Qué debe hacer el club si falla el cargo automático? 
  Si el cobro falla, el importe pendiente sigue sin pagar. El club es responsable de contactar a los jugadores para recuperar el pago restante. Playtomic no volverá a intentar el cobro automáticamente.