Cómo cancelar una liga

En este artículo te explicamos cómo cancelar una liga en Playtomic Manager, qué pasa después de cancelarla y cuándo se reembolsa a los equipos.

¿Cómo cancelo una liga?

1. Ve a Ligas en el menú de la izquierda.
2. Busca la liga que quieres cancelar.
3. Haz clic en los tres puntos a la derecha de la liga.
4. Selecciona Cancelar Liga.

Desde el menú de los tres puntos también puedes Copiar una Liga, Copiar el enlace público de una liga y Exportar Jugadores de una liga.

¿Qué pasa después de cancelar una liga?

• No se generan nuevas rondas ni partidos.
• Los equipos ya no pueden unirse a la liga.
• Los resultados existentes se mantienen en el historial de la liga.
• Los jugadores reciben un email que les informa de que la liga se ha cancelado.

¿Se reembolsa a los equipos cuando cancelo una liga?

Depende de cuándo canceles la liga:

• Antes de la fecha de fin de inscripción: los equipos que pagaron en la app de Playtomic reciben un reembolso automático en su método de pago original. No tienes que hacer nada.
• Después de la fecha de fin de inscripción: los equipos no reciben un reembolso automático. Esto también se aplica si la liga ya ha empezado. Si quieres reembolsar a los equipos, tienes que hacerlo directamente con ellos, fuera de Playtomic.

Los reembolsos automáticos tardan entre 2 y 10 días hábiles, según el banco del jugador.

Los equipos que añades tú desde Playtomic Manager no pagan en Playtomic. Si les cobraste en tu club, gestiona cualquier reembolso directamente con ellos.

¿Qué pasa si una liga no alcanza el número mínimo de equipos?

Si la liga no tiene el número mínimo de equipos (Mínimo de equipos) en la fecha de fin de inscripción, se cancela automáticamente:

• Los equipos que pagaron en la app de Playtomic reciben un reembolso automático en su método de pago original en un plazo de 2 a 10 días hábiles.
• Los jugadores reciben un email que les informa de que la liga ha caducado.

Configuras el Mínimo de equipos en Reglas de la liga al crear la liga. Antes de la fecha de fin de inscripción, puedes cambiarlo en Configuración > Reglas de la liga. Si lo reduces, la liga puede seguir adelante con menos equipos.

FAQ

¿Puedo cancelar una liga y quedarme con los pagos? Solo si la cancelas después de la fecha de fin de inscripción. Si la cancelas antes, los equipos que pagaron en la app reciben un reembolso automático.

¿Tengo que reembolsar a los equipos manualmente cuando cancelo una liga? Solo si la cancelas después de la fecha de fin de inscripción y quieres reembolsar a los equipos, o si cobraste a un equipo en tu club. En los demás casos, Playtomic reembolsa a los equipos automáticamente.

¿Funciona igual para todos los modelos de facturación? Sí. La cancelación y los reembolsos funcionan igual en todos los modelos de facturación.

💬 ¿Necesitas ayuda?

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