Cómo cancelar un Partido Abierto

Política de cancelación de partidos abiertos

Los jugadores pueden cancelar su lugar en un partido público hasta 24 horas antes de que comience el partido.

Si faltan menos de 24 horas para el partido, los jugadores no pueden cancelar a través de la aplicación. En este caso, deberían contactar directamente al club, y el club decidirá qué hacer.

Si un jugador necesita reemplazar a alguien en un partido público, y faltan menos de 24 horas para que comience, deben contactar al club.

Cancelación automática de partidos abiertos

Un partido abierto puede cancelarse automáticamente si:

  • La hora del partido está cerca y menos de cuatro jugadores se han unido.
  • La pista ya no está disponible en el club.

El sistema verifica la hora, la cantidad de jugadores y la disponibilidad de la pista para ver si el partido puede completarse y reservarse. Si el partido se cancela por alguna de estas razones, los jugadores recibirán un reembolso automático al método de pago original.

Aquí están los momentos en que un partido se cancelará automáticamente según el número de jugadores:

  • 0 jugadores: 5 horas antes del partido
  • 1 jugador: 4 horas antes del partido
  • 2 jugadores: 2 horas antes del partido
  • 3 jugadores: 1 hora antes del partido

Cancelación manual de partidos abiertos

Para cancelar un partido desde el Calendario:

  1. Encuentra el partido.
  2. Haz clic en el partido para abrirlo.
  3. Haz clic en el icono de papelera en la esquina inferior derecha y confirma la cancelación.

Para cancelar un partido desde la Sección de Partidos:

  1. Ve a Partidos.
  2. Usa el filtro para encontrar el partido por fecha.
  3. Haz clic en los tres puntos junto al partido y selecciona Cancelar, o abre el partido y haz clic en el icono de papelera.

Después de cancelar, los jugadores serán reembolsados automáticamente.


💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!

 

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