Cómo gestionar partidos abiertos en Playtomic Manager

Los partidos abiertos son gestionados automáticamente por Playtomic Manager y están disponibles durante todos los horarios en el calendario del club una vez activados. 🎾

No necesitas crear activamente partidos abiertos, ya que esto lo hace completamente el software. Sin embargo, como manager, hay algunas acciones que puedes tomar.

Dónde verificar los partidos abiertos

Para monitorear o gestionar tus partidos abiertos:

1. Ve a la sección "Partidos" en el menú de la izquierda.
2. Utiliza las flechas junto a la fecha para navegar entre los días, o haz clic en la fecha para ver el calendario completo.
3. Aplica los filtros disponibles para ver partidos por  tipo de partido, estado o tipo de pista.

Cancelar un partido abierto confirmado

Si necesitas cancelar un partido confirmado, esto debe hacerse directamente en Playtomic Manager:

1. Ve a "Partidos" en el menú de la izquierda.
2. Encuentra el partido que deseas cancelar, haz clic en los tres puntos junto a él.
3. Selecciona “Cancelar”.

El sistema pedirá confirmación. Una vez confirmado:

• Todos los jugadores serán reembolsados automáticamente. Si pagaron con tarjeta, el reembolso tardará de 2 a 10 días hábiles. Los reembolsos al bono monedero del club son instantáneos.

Eliminar un jugador de un partido abierto

Los jugadores pueden eliminarse de un partido a través de la aplicación, siempre y cuando estén dentro de la política de cancelación (Hasta 24 horas antes de que comience el partido).

Si ha pasado la ventana de cancelación, puedes eliminar al jugador manualmente:

1. Ve a "Partidos" en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en el partido en cuestión.
3. Haz clic en los tres puntos junto al nombre del jugador y selecciona “Eliminar participante”.
4. No olvides hacer clic en “Guardar” para confirmar el cambio.

Asignar manualmente una pista a un partido abierto

Aunque el sistema asigna pistas automáticamente a medida que se acerca la hora del partido, puedes asignar manualmente una pista si es necesario:

1. Ve a "Partidos" en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en Reservar Pista.
3. Confirma haciendo clic en “Confirmar”.

Esta acción reservará la pista en tu calendario, incluso si aún no se han inscrito jugadores.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!