Wie man ein offenes Spiel abbricht

Stornierungsrichtlinie für offene Matches

Spieler können ihren Platz in einem öffentlichen Match bis zu 24 Stunden vor Beginn des Matches stornieren.

Sind es weniger als 24 Stunden bis zum Match, können Spieler die Stornierung nicht über die App vornehmen. In diesem Fall sollten sie direkt den Club kontaktieren, und der Club wird entscheiden, was zu tun ist.

Wenn ein Spieler jemanden in einem öffentlichen Match ersetzen muss und es weniger als 24 Stunden vor Beginn sind, müssen sie den Club kontaktieren.

Automatische Stornierung offener Matches

Ein offenes Match kann automatisch storniert werden, wenn:

• Die Match-Zeit naht und weniger als vier Spieler teilgenommen haben.
• Der Platz im Club nicht mehr verfügbar ist.

Das System überprüft die Zeit, die Anzahl der Spieler und die Platzverfügbarkeit, um zu sehen, ob das Match abgeschlossen und gebucht werden kann. Wenn das Match aus einem dieser Gründe storniert wird, erhalten die Spieler eine automatische Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hier sind die Zeiten, zu denen ein Match basierend auf der Anzahl der Spieler automatisch storniert wird:

• 0 Spieler: 5 Stunden vor dem Match
• 1 Spieler: 4 Stunden vor dem Match
• 2 Spieler: 2 Stunden vor dem Match
• 3 Spieler: 1 Stunde vor dem Match

Manuelle Stornierung offener Matches

Um ein Match aus dem Plan zu stornieren:

1. Finde das Match.
2. Klicke auf das Match, um es zu öffnen.
3. Klicke auf das Papierkorb-Symbol in der unteren rechten Ecke und bestätige die Stornierung.

Um ein Match aus dem Matches-Bereich zu stornieren:

1. Gehe zu Matches.
2. Verwende den Filter, um das Match nach Datum zu finden.
3. Klicke auf die drei Punkte neben dem Match und wähle Stornieren aus, oder öffne das Match und klicke auf das Papierkorb-Symbol.

Nach der Stornierung erhalten die Spieler eine automatische Rückerstattung.

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