Wie man ein offenes Spiel abbricht

Stornierungsrichtlinie für offene Matches

Spieler können ihren Platz in einem öffentlichen Match bis zu 24 Stunden vor Beginn des Matches stornieren.

Sind es weniger als 24 Stunden bis zum Match, können Spieler die Stornierung nicht über die App vornehmen. In diesem Fall sollten sie direkt den Club kontaktieren, und der Club wird entscheiden, was zu tun ist.

Wenn ein Spieler jemanden in einem öffentlichen Match ersetzen muss und es weniger als 24 Stunden vor Beginn sind, müssen sie den Club kontaktieren.

Automatische Stornierung offener Matches

Ein Offenes Spiel wird automatisch storniert, wenn es nicht 4 bestätigte Spieler erreicht und kein Platz gebucht ist, sobald das Spiel beginnen soll, oder wenn der Club für diesen Zeitraum keine verfügbaren Plätze mehr hat, bevor das Spiel voll ist.

Wie der Platz gebucht wird

Der Platz ist erst garantiert, wenn das Spiel 4 Spieler erreicht. Hier siehst du, wann der Platz je nach Spieleranzahl gebucht wird:

• 0 oder 1 Spieler: Der Platz wird nie gebucht.
• 2 Spieler: Der Platz wird nur gebucht, wenn mehr als 12 Stunden bis zum Spielbeginn verbleiben.
• 3 Spieler: Der Platz wird nur gebucht, wenn mehr als 4 Stunden bis zum Spielbeginn verbleiben.
• 4 Spieler: Der Platz wird sofort gebucht und das Spiel ist bestätigt.

Das Spiel kann aktiv bleiben, ohne dass ein Platz gebucht ist

Wenn das Spiel die oben genannten Kriterien nicht erfüllt (zum Beispiel 2 Spieler mit weniger als 12 Stunden bis zum Start), wird es nicht sofort storniert. Solange der Club für diesen Zeitraum noch einen verfügbaren Platz hat, bleibt das Spiel offen – so hat es mehr Zeit, um weitere Spieler zu finden.

Wann das Spiel storniert wird

Das Spiel wird automatisch in einem der folgenden Fälle storniert:

• Kein Platz ist mehr verfügbar für diesen Zeitraum. Das kann passieren, wenn ein anderes Offenes Spiel zuerst voll wird und den Platz bucht oder wenn jemand eine private Reservierung vornimmt – private Reservierungen haben immer Vorrang vor Offenen Spielen, die nicht voll sind oder denen noch kein Platz zugewiesen wurde.
• Das Spiel hat etwa 1 Stunde vor dem geplanten Start immer noch nicht 4 Spieler erreicht, selbst wenn zufällig noch ein Platz verfügbar ist.

Wenn das Spiel aus einem dieser Gründe storniert wird, erhalten die Spieler eine automatische Rückerstattung auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Was ist Anemone?

"Anemone" ist keine Person – es ist der Name des Playtomic-Systems. "Von Anemone storniert" bedeutet, dass das Spiel automatisch gemäß den Regeln für Offenes Spiel storniert wurde.

Manuelle Stornierung offener Matches

Um ein Match aus dem Plan zu stornieren:

1. Finde das Match.
2. Klicke auf das Match, um es zu öffnen.
3. Klicke auf das Papierkorb-Symbol in der unteren rechten Ecke und bestätige die Stornierung.

Um ein Match aus dem Matches-Bereich zu stornieren:

1. Gehe zu Matches.
2. Verwende den Filter, um das Match nach Datum zu finden.
3. Klicke auf die drei Punkte neben dem Match und wähle Stornieren aus, oder öffne das Match und klicke auf das Papierkorb-Symbol.

Nach der Stornierung werden die Spieler automatisch erstattet. Bitte beachte: Sobald ein Offenes Spiel storniert wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Es muss ein neues erstellt werden.

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