Der Zahlungsbereich

Im Menü Zahlungen von Playtomic Manager kannst du alle Transaktionen deines Clubs verfolgen: bezahlt, ausstehend oder archiviert. In diesem Artikel erfährst du mehr über die einzelnen Bereiche, die Filter und wie du deine Zahlungen herunterlädst.

Welche Bereiche hat die Zahlungsliste?

• Verarbeitet: alle abgeschlossenen Zahlungen, abzüglich etwaiger Rückerstattungen.
• Ausstehend: Transaktionen, die noch in Bearbeitung sind. Stornierte Transaktionen gehören zu stornierten Buchungen oder Aktivitäten.
• Rechnungen: sowohl manuelle Rechnungen deines verbundenen Rechnungsanbieters als auch automatische Mitgliedschaftsrechnungen über Stripe.
• Auszahlungen: Lade deine Auszahlungsübersicht herunter.

Wie filtere ich Zahlungen?

Du kannst Zahlungen unter Zahlungen > Verarbeitet filtern:

• Zahlungs-/Leistungsdatum: Wähle das Zahlungsdatum (wann die Transaktion getätigt wurde) oder das Leistungsdatum (wann die Buchung oder Aktivität stattgefunden hat) und lege dann einen Datumsbereich fest.
• Zahlungsstatus: Zeige bezahlte, rückerstattete oder alle Transaktionen an.
• Produkt: Filtere danach, wofür die Zahlung war:
  • Buchung
  • Wiederkehrende Buchung
  • Match
  • Liga-Anmeldung
  • Turnier-Anmeldung
  • Anmeldung für öffentliche Klassen
  • Anmeldung für private Klassen
  • Anmeldung für Kurs-Klassen
  • Kurs-Anmeldung
  • Mitgliedschaftsabonnement
  • Club-Wallet-Aufladung
  • Shop-Produkt
  • Vorteil
• Zahlungsmethode: Sieh nach, ob der Kunde online, vor Ort oder mit seinem Club-Wallet-Guthaben bezahlt hat.
• Vor-Ort-Zahlungsmethode: Wenn du benutzerdefinierte Zahlungsarten eingerichtet hast, siehst du, wann welche verwendet wurde.
• Kunde: Suche Transaktionen nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Kunden.

Wie sehe ich die Details einer Transaktion?

Klicke auf eine beliebige Transaktion, um alle Details zu sehen. Dort kannst du:

• unter Verwandte Zahlungen andere Zahlungen mit derselben Zahlungs-ID finden (zum Beispiel geteilte Zahlungen).
• zur Buchung gehen, um die ursprüngliche Reservierung in deinem Kalender zu sehen.

Bei rückerstatteten Zahlungen kannst du auch zur Ursprünglichen Zahlung zurückkehren oder alle zugehörigen Transaktionen ansehen.

Wie weit zurück kann ich meine Zahlungen sehen?

Die Zahlungsliste zeigt Zahlungen aus dem letzten Jahr. Wenn du einen Datumsbereich wählst, der länger als 1 Jahr zurückliegt, siehst du diese Meldung: „Unvollständige Ergebnisse für den ausgewählten Zeitraum. Daten, die älter als 1 Jahr sind, sind möglicherweise nicht verfügbar.“

Um Zahlungsdaten abzurufen, die älter als 1 Jahr sind, nutze die Playtomic API. Jede API-Anfrage kann bis zu 13 Monate abdecken. Teile längere Zeiträume daher auf mehrere Anfragen auf.

Wie lade ich eine CSV-Datei meiner Zahlungen herunter?

1. Gehe zu Zahlungen.
2. Lege den Datumsbereich und die gewünschten Filter fest.
3. Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
4. Wähle Herunterladen.

Hinweis: Der Download enthält nur Zahlungen aus dem letzten Jahr.

Gut zu wissen

• Leistungsdatum und Zahlungsdatum können sich unterscheiden, außer die Buchung wurde am selben Tag erstellt und gespielt.
• Über das Drei-Punkte-Menü kannst du auch die Einstellungen deiner Vor-Ort-Zahlungsmethoden aktualisieren.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit kontaktieren. Wir sind für dich da!