Im Playtomic Manager kann jeder Admin nur sehen und tun, was seine Berechtigungen erlauben. Der Tenant Owner legt diese Berechtigungen unter Einstellungen > Club-Administratoren fest. Dieser Artikel erklärt jede Berechtigung und was du tun kannst, wenn ein Admin „Zugriff verweigert“ sieht.
Was steuern Admin-Berechtigungen?
Die Berechtigungen eines Admins legen genau fest, welche Bereiche des Playtomic Managers er öffnen und welche Aktionen er dort ausführen kann.
- Wenn ein Admin eine Berechtigung nicht hat, kann er diesen Bereich weder öffnen noch nutzen.
- Gib allen Mitarbeitenden nur die Berechtigungen, die sie für ihre Arbeit brauchen. Zum Beispiel braucht die Rezeption vielleicht Zeitplan und Kunden, und die Buchhaltung Berichte, Vereinszahlungen und Abrechnung.
Was ist der Unterschied zwischen Anzeigen und Anzeigen und Bearbeiten?
- Anzeigen: Der Admin kann alles in einem Menü sehen, aber nichts bearbeiten oder löschen.
- Anzeigen und Bearbeiten: Der Admin kann die Aktionen ausführen, die in der Tabelle unten stehen.
Was kann ein Admin mit jeder Berechtigung tun?
| Berechtigung | Zugriff |
|---|---|
| Zeitplan | Buchungen erstellen, bearbeiten und verschieben; wiederkehrende Buchungen und öffentliche Matches verwalten; Belegung und Buchungsinformationen ansehen; private Klassen und Kursklassen verwalten. |
| Berichte | Berichte zu Buchungen, Einnahmen, Spielern und mehr erstellen; Filter nutzen; Berichte herunterladen. |
| Alle Kundenfunktionen | Kunden erstellen, bearbeiten und löschen; Vorteile zuweisen; Wallets aufladen; Buchungsverlauf ansehen; Kundenlisten exportieren; wiederkehrende Buchungen und Wallets verwalten; Vorteile verwalten; Kunden und Wallet-Guthaben importieren. |
| Kunden | Kunden erstellen, bearbeiten und löschen; Vorteile zuweisen; Wallets aufladen; Buchungsverlauf ansehen. |
| Akademieberichte | Zugriff auf die Berichte der Akademie. |
| Akademie | Zugriff auf den Bereich Akademie. |
| Wiederkehrende Serien | Wiederkehrende Buchungen erstellen, bearbeiten und löschen. |
| Geldbörsen | Wallets erstellen und bearbeiten; Wallet-Status ändern (aktiv/inaktiv). |
| Vorteile | Vorteile bearbeiten, aktivieren oder deaktivieren; neue Vorteile erstellen; Kunden in Vorteilen verwalten. |
| Kundenliste exportieren | Aktuelle Kundenliste als CSV exportieren. |
| Chats | Chats aus Matches und Turnieren starten und daran teilnehmen. |
| Spiele | Öffentliche Matches erstellen und bearbeiten; Plätze zuweisen; Spieler verwalten; Match-Level ändern. |
| Öffentliche Klassen | Öffentliche Klassen erstellen, bearbeiten und löschen. |
| Trainer und private Klassen | Trainerprofile und Verfügbarkeit verwalten; Liste der privaten Klassen ansehen. |
| Kurse | Kurse erstellen und verwalten; Klassen absagen; Teilnehmer und Trainer verwalten. |
| Vereinszahlungen | Zugriff auf die Zahlungsliste; alle Zahlungen ansehen; Listen als CSV exportieren. |
| Turniere | Turniere erstellen und verwalten; Spieler hinzufügen und entfernen; Turniere löschen. |
| Ligen | Ligen erstellen und verwalten; Ligen bearbeiten oder absagen; Ligaspieler verwalten. |
| Abrechnung | Gutschriften ansehen und herunterladen; Rechnungsdaten und Preispläne verwalten (für den Zugriff auf Stripe sind eigene Zugangsdaten nötig). |
| Rechnungen | Zugriff auf das Rechnungsmenü. |
| Shop | Zugriff auf POS, Kasse und Produkte. |
| Einstellungen | Einstellungen für Anlage, Buchungen, Kalender und Kommunikation, Marketing-Einwilligungen, Extras, Plätze, Preise, Feiertage, Integrationen und Zahlungsmethoden vor Ort verwalten (für den Zugriff auf Stripe sind eigene Zugangsdaten nötig). |
Warum sieht ein Admin „Zugriff verweigert“ oder eine Fehlermeldung?
Seine Berechtigungen decken diesen Bereich oder diese Aktion nicht ab. Das ist eine Einstellung der Berechtigungen, kein Problem mit dem Playtomic Manager. So behebst du es:
- Melde dich mit dem Tenant Owner-Konto im Playtomic Manager an.
- Gehe zu Einstellungen > Club-Administratoren.
- Klicke auf den Admin.
- Aktiviere die Berechtigung, die er braucht: Anzeigen oder Anzeigen und Bearbeiten, wenn er Änderungen vornehmen muss.
- Klicke auf Änderungen speichern.
- Bitte den Admin, sich ab- und wieder anzumelden.
Hinweis: Änderungen an Berechtigungen gelten ab der nächsten Anmeldung des Admins oder wenn seine Sitzung aktualisiert wird.
Wenn du eine Organisation verwaltest, legt der Organisationsinhaber die Berechtigungen der Mitarbeitenden der Organisation unter Einstellungen > Organisations-Administratoren fest.
Wer kann Admin-Berechtigungen ändern?
Nur der Tenant Owner kann Admins hinzufügen und ihre Berechtigungen ändern. Der Tenant Owner ist die Person, die den Club im Playtomic Manager erstellt oder als Erste darauf zugegriffen hat.
Häufige Fragen
Ich habe die Berechtigungen eines Admins geändert, aber für ihn hat sich nichts geändert. Warum? Änderungen gelten ab seiner nächsten Anmeldung oder wenn seine Sitzung aktualisiert wird. Bitte ihn, sich ab- und wieder anzumelden.
Ein Admin konnte einen Bereich vorher öffnen und jetzt nicht mehr. Was ist passiert? Der Playtomic Manager wendet die Berechtigungen jedes Admins jetzt auf alles an, was er tut. Vorher konnten Admins manche Funktionen manchmal auch ohne die passende Berechtigung nutzen. Wenn er sie braucht, gib ihm die Berechtigung unter Einstellungen > Club-Administratoren.
💬 Brauchst du Hilfe?
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.