Hur du skapar och använder kampanjkoder i Playtomic Manager

Med kampanjkoder ger du spelare en rabatt med ett fast belopp på bokningar och lektioner i din klubb. Du kan skapa en gemensam kod för alla, en unik kod för varje kund eller använda din egen lista med koder. Du kan också begränsa koderna till vissa dagar och tider.

Så skapar du kampanjkoder

Var du hittar dem

I Playtomic Manager går du till Belöningar & Erbjudanden → Vouchers och kampanjer.

På den här sidan ser du alla dina kampanjer med namn, antal koder, rabatt, vad de gäller för, status och utgångsdatum. Du kan söka efter kampanjer på namn eller filtrera dem efter status.

Klicka på Lägg till ny uppe till höger för att skapa en ny kampanj. Det tar 3 steg att skapa en kampanj.

Steg 1: Detaljer

• Kampanjnamn: Ge kampanjen ett beskrivande namn, till exempel "Vårkampanj 2026".
• Startdatum (valfritt): Schemalägg kampanjen så att den startar längre fram.
• Utgångsdatum (valfritt): Ange när koderna slutar fungera.
• Kodtyp: Välj ett av följande alternativ.

Koder får bara innehålla bokstäver, siffror och bindestreck.

Klicka på Fortsätt.

Steg 2: Rabatt

• Tillåtna produkter och tjänster: Välj var koden kan användas: Bokningar (inklusive vanliga bokningar, återkommande bokningar och Offentliga Matcher), Privatlektioner, Öppna lektioner, Kurslektioner och/eller Kursanmälningar.
• Totalt antal användningar per kod: Hur många gånger varje kod kan användas totalt, av alla kunder sammanlagt.
• Rabattyp: För närvarande är endast Beloppsrabatt tillgänglig.
• Värde: Det fasta belopp som dras av från spelarens totalsumma vid betalning, i din lokala valuta.

Klicka på Fortsätt.

Steg 3: Användningstider (valfritt)

I det här steget kan du begränsa kampanjen till vissa dagar och tider, till exempel för att undvika rabatter under rusningstid.

1. Slå på reglaget för Kampanjens användningstider.
2. Välj de veckodagar då koden kan användas.
3. Ange eventuellt en start- och sluttid.
4. Klicka på Lägg till nytt tidsintervall för att lägga till fler tidsintervall, till exempel vardagsförmiddagar och helgeftermiddagar.

Klicka på Spara för att skapa kampanjen.

Dela dina koder

När kampanjen har skapats visas skärmen Din kampanj är aktiv. Klicka på Ladda ner koder för att få en CSV-fil med alla dina koder, som du kan dela med spelare via e-post, WhatsApp eller personligen.

Du kan ladda ner CSV-filen igen när som helst via ⋮-menyn bredvid kampanjen i listan.

Hantera och följa upp dina kampanjer

• Slå på eller av kampanjer: Nya kampanjer är aktiva som standard. Klicka på kampanjens statusreglage i listan för att inaktivera den. Kunder kan inte använda koderna medan kampanjen är inaktiv. Du kan aktivera den igen när som helst.
• Se kodernas status: Klicka på en kampanj i listan för att öppna detaljerna och se om varje kod är tillgänglig eller inlöst.
• Betalningsdetaljer: Öppna en transaktion där en kampanjkod har använts under fliken Betalningar för att se kampanjens namn, ursprungligt pris och rabatterat pris.
• CSV-export av betalningar: Exporten innehåller kolumner för kampanj-ID och kampanjnamn.

För spelare: använda kampanjkoder

Spelare behöver den senaste versionen av Playtomic-appen för att kunna använda kampanjkoder.

1. Boka en bana, en Offentlig Match eller en lektion i klubben som vanligt.
2. Hitta fältet för kampanjkod på skärmen Granska betalning.
3. Ange koden exakt som du fick den.
4. Rabatten dras av automatiskt.
5. Slutför bokningen.

Viktigt att veta

• Kampanjer kan inte redigeras när de har skapats. De kan bara slås på eller av. Kontrollera alla uppgifter innan du sparar.
• Rabatter är endast fasta belopp. Procentuella rabatter är inte tillgängliga ännu.
• Koderna är klubbspecifika och fungerar bara i den klubb som skapade dem.
• Delade betalningar: Koder fungerar både vid enskilda och delade betalningar, och alla spelare i en delad betalning kan använda en kod.
• Om kodens värde är högre än priset visas betalningen som 0 och det återstående värdet förs inte över.
• Avbokningar: Om en bokning avbokas får spelaren tillbaka beloppet som betalades, men inte kampanjkodens värde. Användningen av koden återställs inte.
• Åtkomst: Endast huvudadministratören har som standard åtkomst till Värdebevis och kampanjer.
• Abonnemang: Kampanjkoder är tillgängliga i abonnemangen Champion och Master.

Felsökning

För spelare: felmeddelandet "Kampanjen hittades inte"

• Se till att du har den senaste versionen av appen.
• Kontrollera att du bokar i rätt klubb.
• Kontrollera att koden har angetts korrekt.

Rabatten visas vid betalningen, men betalningen misslyckas

Kampanjen kan vara begränsad till vissa dagar och tider. Kontrollera att du bokar inom de tider som klubben tillåter för koden.

För klubbar: "Kampanjen fungerade inte"

Öppna kampanjens detaljer och kontrollera användningstider, startdatum, utgångsdatum och återstående användningar.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har frågor eller behöver mer hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!