Como atualizar o nível dos jogadores no Google Sheet de nivelamento

Depois de cada sessão de nivelamento, introduzes os novos níveis dos jogadores num Google Sheet partilhado pela Playtomic. Este artigo explica quando o Google Sheet é atualizado, como introduzir um nível e o que fazer se algo não funcionar. Para criar uma sessão de nivelamento, consulta Processo de Nivelamento para Clubes.

Quando é que os jogadores aparecem no Google Sheet?

• Após a sessão, os jogadores que participaram (e cujos eventos não foram cancelados) aparecem automaticamente no Google Sheet partilhado pela Playtomic.
• O Google Sheet é atualizado todos os dias às 12:00 (hora de Madrid) com os jogadores do dia anterior. Assim, podes preencher os níveis a partir das 12:00 do dia seguinte à sessão.
• Tens 30 dias a partir da data da sessão para enviar ou corrigir um nível.

Como atualizar o nível de um jogador no Google Sheet

1. Espera até às 12:00 (hora de Madrid) do dia seguinte à sessão. Os jogadores que participaram aparecem no teu Google Sheet.
2. Abre o Google Sheet partilhado pela Playtomic. Usa a conta Google da pessoa que fez o exame de certificação do clube, ou uma conta com quem essa pessoa tenha partilhado o ficheiro.
3. Encontra a linha do jogador. O nome, o ID da reserva e as outras colunas são preenchidos automaticamente. Não os alteres.
4. Introduz o nível que avaliaste na Coluna D (“new_level”).
5. O nível é atualizado no perfil Playtomic do jogador em poucos segundos.

Nota: Se introduziste um nível errado, podes corrigi-lo na mesma linha nos 30 dias seguintes à sessão, desde que o jogador não tenha jogado um jogo competitivo entretanto. Depois de um jogo competitivo, o nível do jogador passa a ser gerido pelo algoritmo da Playtomic e não pode ser alterado a partir da folha de cálculo. O jogador pode participar numa nova sessão de nivelamento para ter o seu nível revisto.

Nota: O jogador tem de ter concluído a avaliação de nível inicial na app Playtomic. Sem ela, o nível dele não pode ser atualizado.

Resolução de problemas

Porque é que um jogador não aparece no Google Sheet?

Verifica estes possíveis motivos:

• O jogador pagou em dinheiro ou no clube. Os jogadores têm de pagar na app Playtomic.
• Participaram mais de 4 jogadores na sessão.
• O nome do evento não inclui “Leveling” nem “Levelling” (nem “Nivelación” / “Livellamento”).
• A sessão não foi criada em Aulas públicas.
• O evento foi cancelado antes de começar. Nesse caso, os jogadores são reembolsados automaticamente.
• A sessão realizou-se hoje. O Google Sheet é atualizado às 12:00 (hora de Madrid) do dia seguinte.
• O nome do clube no teu Google Sheet não coincide com o nome do clube no Playtomic Manager. Vê a pergunta seguinte.

Se o jogador pagou em dinheiro ou no clube, ou se a sessão não cumpriu as regras, reembolsa o pagamento do jogador. Para ver as regras, consulta Processo de Nivelamento para Clubes.

Mudei o nome do meu clube. O que tenho de fazer?

O nome do clube no Playtomic Manager (Configurações > Local > Informações básicas) tem de ser exatamente igual ao nome do clube na tua folha de cálculo de nivelamento. Se alterares o nome no Playtomic Manager, altera-o também na folha de cálculo. Caso contrário, os jogadores não vão aparecer no ficheiro. Até um espaço a mais pode causar uma diferença.

Podes atualizar tu próprio o nome do ficheiro em qualquer altura. Mantém-no atualizado para garantires que os novos jogadores aparecem sempre.

O Google Sheet diz “célula protegida” ou pede-me para contactar o proprietário

A tua conta Google não tem permissão para editar o ficheiro. Experimenta isto:

1. Inicia sessão com a conta Google usada no exame de certificação do clube.
2. Se outra pessoa precisar de acesso, pede a quem fez o exame que clique em Partilhar, no canto superior direito do Google Sheet, e lhe dê permissão de edição.

Se a Coluna D continuar bloqueada, pode ser que o teu clube não tenha um treinador certificado. Pelo menos um treinador tem de passar no exame de certificação de treinadores antes de o teu clube poder enviar níveis. Se o teu clube tiver um treinador certificado e a Coluna D continuar bloqueada, contacta-nos.

Não vejo a lista pendente na Coluna D

Copia uma célula com lista pendente vazia de outra linha e cola-a na célula de que precisas.

De quanto tempo disponho para atualizar um nível?

Tens 30 dias a partir da data da sessão para enviar ou corrigir o nível de um jogador. Passados 30 dias, a sessão fica bloqueada. Também deixa de ser possível corrigir quando o jogador já jogou um jogo competitivo. Atualiza os níveis o mais depressa possível após cada sessão.

Atualizei a Coluna D mas o nível não mudou na app

1. Verifica se o jogador concluiu a avaliação de nível inicial na app Playtomic.
2. Verifica se o jogador não jogou um jogo competitivo desde a sessão. Se jogou, o nível dele passou a ser gerido pelo algoritmo.
3. Apaga o conteúdo da célula na Coluna D e introduz o nível novamente.
4. Se nada mudar, contacta-nos com o nome do jogador e a data da sessão.

Posso adicionar eu um nome ao Google Sheet?

Não. Os nomes e as reservas são adicionados automaticamente após a sessão. Só tens de preencher a Coluna D.

💬 Precisas de Ajuda?

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais assistência, não te preocupes! 😊 Podes sempre entrar em contacto connosco através do chat ao vivo. Estamos aqui para ajudar!