Como Cancelar uma Liga

Neste artigo, explicamos como cancelar uma liga no Playtomic Manager, o que acontece depois e quando é que as equipas são reembolsadas.

Como cancelo uma liga?

1. Vai a Ligas no menu à esquerda.
2. Procura a liga que queres cancelar.
3. Clica nos três pontos à direita da liga.
4. Seleciona Cancelar Liga.

No menu dos três pontos, também podes Copiar uma Liga, Copiar o link público de uma liga e Exportar Jogadores de uma liga.

O que acontece depois de cancelar uma liga?

• Não são geradas novas rondas nem jogos.
• As equipas já não se podem inscrever na liga.
• Os resultados existentes ficam no histórico da liga.
• Os jogadores recebem um email a informar que a liga foi cancelada.

As equipas são reembolsadas quando cancelo uma liga?

Depende de quando cancelas a liga:

• Antes da data de fim das inscrições: as equipas que pagaram na app Playtomic são reembolsadas automaticamente no método de pagamento original. Não tens de fazer nada.
• Depois da data de fim das inscrições: as equipas não são reembolsadas automaticamente. Isto também se aplica se a liga já tiver começado. Se quiseres reembolsar as equipas, tens de o fazer diretamente com elas, fora da Playtomic.

Os reembolsos automáticos demoram entre 2 e 10 dias úteis, dependendo do banco do jogador.

As equipas que adicionas tu no Playtomic Manager não pagam na Playtomic. Se lhes cobraste no teu clube, tratas de qualquer reembolso diretamente com elas.

O que acontece se uma liga não atingir o número mínimo de equipas?

Se a liga não tiver o número mínimo de equipas (Mínimo de equipas) até à data de fim das inscrições, é cancelada automaticamente:

• As equipas que pagaram na app Playtomic são reembolsadas automaticamente no método de pagamento original, no prazo de 2 a 10 dias úteis.
• Os jogadores recebem um email a informar que a liga expirou.

Defines o Mínimo de equipas em Regras da liga quando crias a liga. Antes da data de fim das inscrições, podes alterá-lo em Definições > Regras da liga. Se o baixares, a liga pode avançar com menos equipas.

FAQ

Posso cancelar uma liga e ficar com os pagamentos? Só se a cancelares depois da data de fim das inscrições. Se a cancelares antes, as equipas que pagaram na app são reembolsadas automaticamente.

Tenho de reembolsar as equipas manualmente quando cancelo uma liga? Só se a cancelares depois da data de fim das inscrições e quiseres reembolsar as equipas, ou se cobraste a uma equipa no teu clube. Nos outros casos, a Playtomic reembolsa as equipas automaticamente.

Funciona da mesma forma para todos os modelos de faturação? Sim. O cancelamento e os reembolsos funcionam da mesma forma em todos os modelos de faturação.

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Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais assistência, não te preocupes! 😊 Podes sempre contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!