Como Criar e Utilizar Códigos Promocionais no Playtomic Manager

Os códigos promocionais são códigos de desconto de utilização única que dão aos jogadores um valor fixo de desconto em reservas, Open Matches ou aulas da Academia. Eis como os criar e gerir.

Para Clubes: Criar Códigos Promocionais

Aceder aos Códigos Promocionais

No Playtomic Manager, navega até: Recompensas & Ofertas → Campanhas

Criar uma Campanha

• Nome da Campanha: Dá um nome descritivo à tua campanha (ex.: "Promoção Primavera 2026")
• Número de Códigos: Gera tantos códigos de utilização única quanto precisares
• Data de Expiração: Define quando os códigos expiram
• Valor do Desconto: Define o valor fixo do desconto na tua moeda local
• Tipo de Produto: Escolhe onde os códigos podem ser usados:
  • Reservas Regulares, Reservas Recorrentes & Open Matches
  • Aulas/cursos da Academia
  • Ambos

Distribuir Códigos

Depois de criados, vais ver a tua lista de códigos promocionais. Copia e partilha-os com os jogadores por email, WhatsApp ou pessoalmente.

Acompanhar Utilização

• No Playtomic Manager, vai ao separador Pagamentos. Abre os detalhes de qualquer transação onde foi aplicado um código promocional para veres o nome da campanha, preço original e preço com desconto

• Exportação CSV de Pagamentos: Faz download de um CSV com as colunas de ID da campanha e nome da campanha
• Detalhes da Campanha: Vê quais os códigos que já foram usados

Para Jogadores: Usar Códigos Promocionais

Requisitos

Os jogadores devem ter instalada a versão mais recente da app Playtomic para poderem usar códigos promocionais.

Como Aplicar

1. Reserva um court, Open Match ou aula da Academia como habitualmente
2. No ecrã Rever Pagamento, procura o campo do código promocional
3. Introduz o código exatamente como te foi fornecido
4. O desconto será aplicado automaticamente
5. Conclui a tua reserva

Notas Importantes

• Os códigos de utilização única só podem ser usados uma vez
• Os códigos promocionais podem ser usados tanto em pagamentos únicos como em pagamentos divididos
• Tanto o dono da reserva como outros jogadores em pagamentos divididos podem usar códigos
• Se o valor do código promocional exceder o preço da reserva, o pagamento aparece como 0€ e o valor restante não transita
• Se uma reserva for cancelada, o jogador é reembolsado do valor pago, mas não do valor do código promocional. Os códigos promocionais de utilização única são considerados usados e não são devolvidos nem reembolsados
• Os códigos são específicos de cada clube e devem ser usados no local correto
• Apenas o Administrador Principal tem acesso por defeito à secção Campanhas e pode gerar os códigos promocionais
• Os códigos promocionais estão disponíveis apenas para os planos de subscrição Champion & Master

Resolução de problemas para jogadores

Erro "Campanha não encontrada":

• Garante que tens a versão mais recente da app
• Verifica se estás a reservar no clube correto
• Confirma se o código foi introduzido corretamente

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