Novos Relatórios de Receitas, Ocupação e Jogadores para Clubes

A Playtomic introduziu os novos e melhorados relatórios de Receita, Ocupação e Jogadores para o teu clube no Playtomic Manager. Estes relatórios atualizados substituem as versões anteriores e oferecem funcionalidades melhoradas para te ajudar a analisar o desempenho do teu clube de forma mais eficaz.

O que há de novo?

Os novos relatórios incluem várias melhorias importantes:

• Filtros de datas mais flexíveis: Seleção mais fácil de intervalos de datas e períodos de comparação, com opções para visualizar dados por dia, semana, mês ou trimestre.
• Filtros mais flexíveis: Explora os dados de forma mais intuitiva e personaliza as tuas visualizações para te focares no que é mais importante para o teu clube.
• Navegação por clique e aprofundamento: Move-te rapidamente por diferentes dimensões (campos, desportos, produtos) para encontrares informações chave.
• Suporte para idioma local: Os relatórios são apresentados automaticamente no idioma local do teu clube.
• Dados de Ocupação expandidos: Agora inclui torneios e horas bloqueadas para uma visão completa da utilização dos campos.
• Novas métricas: Por exemplo, Média de Horas Ocupadas por Campo por Dia e Número de Campos com Atividade no relatório de Ocupação.

Quais relatórios foram atualizados?

Os relatórios de Receita, Ocupação e Jogadores foram atualizados com o novo sistema. Os relatórios de Reservas e Outros foram descontinuados, pois os novos relatórios fornecem dados mais abrangentes e precisos.

Compreender os Relatórios

Relatório de Receita

O relatório de Receita baseia-se na data de pagamento, seguindo a mesma lógica da tua Lista de Pagamentos. Isto significa que a receita é registada quando o pagamento é processado, e não quando o serviço é prestado.

Principais funcionalidades:

• Visualiza a receita total com detalhamento por método de pagamento (online vs. presencial)
• Analisa a receita por tipo de produto, campo ou desporto
• Compara períodos para acompanhar o crescimento e as tendências
• Descarrega os dados para análise adicional

Qual é a diferença entre as métricas "Receita" e "Montante"?

O relatório de Receita utiliza estas duas métricas distintas:

• Receita: Inclui todos os pagamentos Online e Presenciais. Exclui pagamentos feitos com Carteira como método de pagamento, mas inclui Recarregamentos de Carteira (pois são novas entradas de dinheiro).
• Montante: Esta é uma métrica mais abrangente. Inclui tudo o que está em Receita mais todos os pagamentos feitos com a Carteira como método de pagamento.
• Utiliza os filtros para segmentar estes dados por Método de Pagamento ou Produto para o detalhamento exato de que precisas.

Nota importante: Os valores de receita mostram os montantes exatos. Se vires números arredondados, por favor atualiza a página ou contacta o Apoio ao Cliente.

Relatório de Ocupação

O relatório de Ocupação fornece uma visão completa de como os teus campos estão a ser utilizados, incluindo reservas, torneios e horas bloqueadas.

Principais funcionalidades:

• Total de horas ocupadas em todas as atividades
• Média de horas ocupadas por campo por dia
• Percentagem de ocupação baseada nos campos com atividade
• Detalhamento por campo, desporto e período de tempo

Nota importante: A percentagem de ocupação é calculada com base nos campos com atividade, e não no número total de campos do teu sistema. A métrica "Número de Campos com Atividade" mostra quantos campos tiveram pelo menos uma atividade durante o período selecionado.

Relatório de Jogadores

O relatório de Jogadores dá-te informações agregadas sobre os jogadores que visitam o teu clube. Foca-se em quantos jogadores únicos tens, com que frequência regressam e como interagem com as tuas atividades.

Principais funcionalidades:

• Acompanha o número total de jogadores únicos num determinado período
• Compreende o comportamento dos jogadores em reservas, torneios, ligas e outras atividades
• Compara períodos para identificar tendências de crescimento ou retenção
• Filtra por desporto, produto ou localização (para organizações com vários clubes) para veres onde os teus jogadores estão mais ativos

Atualizações de Dados

Os relatórios são atualizados a cada hora, não em tempo real. Se fizeres alterações em reservas ou pagamentos, permite até uma hora para que os dados sejam refletidos nos relatórios.

Os dados são mutáveis, ou seja, podem mudar mesmo para datas passadas se alterares ou cancelares reservas ou pagamentos desses períodos.

Comparação de Períodos

Os relatórios oferecem opções de comparação flexíveis:

• Período anterior: Compara com o mesmo número de dias imediatamente antes do intervalo de datas selecionado
• Mesmo período do mês passado: Compara com as mesmas datas do mês anterior
• Mesmo período do ano passado: Compara com as mesmas datas do ano anterior

Nota que diferentes métodos de comparação podem mostrar variações percentuais diferentes, especialmente quando os meses têm números de dias distintos.

Descarregar Dados

Podes descarregar dados dos relatórios usando a funcionalidade de exportação. Tem em conta:

• Os downloads estão limitados aos dados visíveis na tua visualização e filtros atuais
• Para extrações de grandes volumes de dados ou necessidades de relatórios personalizados, recomendamos usar a API da Playtomic
• A disponibilidade de dados históricos depende de quando o teu clube começou a usar a funcionalidade Lista de Pagamentos

O que ainda não está incluído

• Detalhes ao nível do jogador: Os relatórios de Receita e Ocupação mostram informações agregadas do teu clube (por exemplo, por data, campo, desporto ou produto). Se precisares de ver informações de jogadores individuais ou pagamentos específicos, utiliza a secção Pagamentos no Playtomic Manager ou a tua integração API.

Relatórios ao nível da organização

Os relatórios de Receita e Ocupação ao nível da organização já estão disponíveis, permitindo que organizações com vários clubes visualizem dados consolidados de todas as suas localizações.

Continuaremos a melhorar todos os relatórios com funcionalidades e métricas adicionais com base no teu feedback.

Precisas de ajuda?

Se tiveres dúvidas sobre os novos relatórios ou precisares de ajuda a interpretar os teus dados, contacta a tua equipa de Apoio ao Cliente.