Disponibilidade: Reservas Fixas e Flexíveis

As tuas regras de preços definem os teus preços e também determinam que horários os jogadores veem e podem reservar na aplicação Playtomic. Este artigo explica como são criados os horários reserváveis, que tipo de regra deves escolher e como evitar problemas comuns na configuração.

Como são criados os horários reserváveis

Três definições decidem que horários os jogadores podem reservar:

• Duração da reserva: quanto tempo dura uma reserva. Podes oferecer uma duração ou várias. As mais comuns são 60, 90 e 120 minutos.
• Intervalo de tempo: quando a regra de preços começa e termina, por exemplo das 8:00 às 14:00. Os horários são contados a partir da hora de início.
• Tipo de regra: Fixa, Flexível – Evitar Tempo Não Reservável, ou Flexível – Permitir Tempo Não Reservável. Isto decide com que frequência abre um novo horário.

⚠️Tempo não reservável: é um intervalo no teu calendário que é demasiado curto para caber qualquer reserva. Um exemplo é um intervalo de 30 minutos entre duas reservas de 90 minutos.

Os três tipos de regras

Fixa – Evitar Tempo Não Reservável

Os horários abrem consecutivamente, cada um com a duração total da reserva após o anterior, por isso nunca há intervalos.

Exemplo: Reservas de 90 minutos das 8:00 às 14:00 dão estes horários: 8:00, 9:30, 11:00 e 12:30 (a última reserva termina às 14:00).

Usa Fixa apenas quando ofereces uma duração de reserva.

Flexível – Evitar Tempo Não Reservável

Os horários só abrem em momentos em que uma reserva pode começar exatamente quando outra termina, por isso não ficam intervalos no calendário. Esta regra funciona com várias durações.

• Com uma duração, funciona como Fixa. Por exemplo, reservas de 90 minutos a partir das 8:00 abrem horários às 8:00, 9:30, 11:00 e assim sucessivamente.
• Com várias durações, as horas de início seguem os comprimentos das reservas. Por exemplo, se o teu clube abre às 9:00 e oferece reservas de 60 e 90 minutos, os primeiros horários são 9:00, 10:00 (após uma reserva de 60 minutos) e 10:30 (após uma reserva de 90 minutos). Uma reserva não pode começar às 9:30, porque os 30 minutos antes não poderiam ser reservados.

Esta regra funciona bem para horas de maior procura, quando queres ocupar todos os minutos dos teus courts.

Flexível – Permitir Tempo Não Reservável

Os horários abrem a cada 30 minutos para qualquer duração. Isto dá mais flexibilidade aos jogadores, mas pode deixar intervalos.

Exemplo: Reservas de 90 minutos das 8:00 às 14:00 dão horários às 8:00, 8:30, 9:00, 9:30 e assim sucessivamente. Supondo que um jogador reserva das 8:30 às 10:00 e outro das 11:00 às 12:30. Então 8:00–8:30 e 10:00–11:00 ficam vazios e ninguém pode reservá-los.

Esta regra funciona bem para horas mais calmas, quando dar mais opções de início aos jogadores é mais importante do que ocupar todos os minutos.

Que regra devo escolher?

⚠️ Nunca uses Fixa com mais do que uma duração. Se o fizeres, os horários disponíveis podem não aparecer como esperado.

Garante que o teu intervalo de tempo encaixa reservas completas

Com Fixa e Flexível – Evitar Tempo Não Reservável, um horário só aparece na aplicação se a reserva completa couber antes do fim da regra de preços.

Exemplo: Definiste reservas de 90 minutos das 8:00 às 13:30. O horário das 12:30 não vai aparecer, porque só restam 60 minutos antes do fim da regra. Define a regra das 8:00 às 14:00 em vez disso.

💡 Dica: Faz com que o comprimento total do teu intervalo de tempo seja um múltiplo da duração da reserva. Por exemplo, das 8:00 às 14:00 são 6 horas, o que encaixa exatamente quatro reservas de 90 minutos.

Como oferecer reservas apenas à hora certa (9:00, 10:00, 11:00…)

Podes querer que todas as reservas comecem e terminem à hora certa. Para configurar isto:

1. Define a duração da reserva para 60 minutos apenas.
2. Escolhe o tipo de regra Fixa.
3. Garante que o teu horário de abertura, calendário e regra de preços começam todos à hora certa (:00).

Os horários são contados a partir da hora de início, por isso a hora de início decide tudo:

• ✅ 8:00 às 23:00: horários às 8:00, 9:00, 10:00… até às 22:00.
• ❌ 8:30 às 23:30: horários às 8:30, 9:30, 10:30…
• ❌ 8:30 às 23:00: horários às 8:30, 9:30… até às 21:30. Os últimos 30 minutos (22:30–23:00) são demasiado curtos para uma reserva, por isso ficam vazios.

Configuração recomendada para maior ocupação

Para equilibrar a flexibilidade dos jogadores e a ocupação, podes combinar regras por hora do dia:

• Horas mais calmas (ex: 10:00 às 15:00): Flexível – Permitir Tempo Não Reservável, com 60, 90 e 120 minutos.
• Horas de maior procura (ex: 15:00 às 22:30): Flexível – Evitar Tempo Não Reservável, com as mesmas durações.

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