Met promocodes geef je spelers een vast bedrag korting op boekingen en lessen bij je club. Je kunt één gedeelde code voor iedereen aanmaken, een unieke code per klant, of je eigen lijst met codes gebruiken. Je kunt codes ook beperken tot specifieke dagen en tijden.
Promocodes aanmaken
Waar vind je z
Ga in Playtomic Manager naar Beloningen & Aanbiedingen → Vouchers en promoties.
Op deze pagina zie je al je promoties met naam, aantal codes, korting, waarop ze van toepassing zijn, status en vervaldatum. Je kunt promoties zoeken op naam of filteren op status.
Klik rechtsboven op Nieuwe toevoegen om een nieuwe promotie aan te maken. Een promotie aanmaken gaat in 3 stappen.
Stap 1: Details
- Naam promotie: Geef je promotie een duidelijke naam, bijvoorbeeld "Lentepromotie 2026".
- Startdatum (optioneel): Plan de promotie zodat deze in de toekomst start.
- Vervaldatum (optioneel): Stel in wanneer de codes niet meer werken.
- Type code: Kies een van de volgende opties.
Type code | Wat het doet | Wat je invult |
|---|---|---|
Dezelfde code voor iedereen | Alle klanten gebruiken één gedeelde code, zoals SUMMER10 | Code: de code die je deelt. Het aantal codes staat vast op 1. |
Een andere code per klant | Playtomic maakt een unieke code aan voor elke klant | Voorvoegsel en Achtervoegsel (optioneel), en Aantal codes (maximaal 100). |
Je eigen codes | Gebruik een lijst met codes die je al hebt | Codes: plak je codes, gescheiden door komma's. Het aantal codes wordt automatisch berekend. |
Codes mogen alleen letters, cijfers en koppeltekens bevatten.
Klik op Doorgaan.
Stap 2: Korting
- Toegestane producten en diensten: Kies waar de code gebruikt kan worden: Boekingen (inclusief gewone boekingen, terugkerende boekingen en Open Wedstrijden), Privélessen, Openbare lessen, Cursuslessen en/of Cursusinschrijvingen.
- Totaal aantal keer te gebruiken per code: Hoe vaak elke code in totaal gebruikt kan worden, door alle klanten samen.
- Type korting: Op dit moment is alleen Bedragkorting beschikbaar.
- Waarde: Het vaste bedrag dat bij het afrekenen van het totaal van de speler wordt afgetrokken, in je lokale valuta.
Klik op Doorgaan.
Stap 3: Gebruikstijden (optioneel)
Gebruik deze stap om de promotie te beperken tot specifieke dagen en tijden, bijvoorbeeld om kortingen buiten de piekuren te houden.
- Zet de schakelaar aan om Gebruikstijden promotie in te schakelen.
- Kies de dagen van de week waarop de code gebruikt kan worden.
- Stel eventueel een begin- en eindtijd in.
- Klik op Nieuw tijdvak toevoegen om meer tijdvakken toe te voegen, bijvoorbeeld doordeweekse ochtenden en weekendmiddagen.
Klik op Opslaan om je promotie aan te maken.
Je codes delen
Zodra de promotie is aangemaakt, zie je het scherm Je promotie is live. Klik op Codes downloaden voor een CSV-bestand met al je codes, die je met spelers kunt delen via e-mail, WhatsApp of persoonlijk.
Je kunt het CSV-bestand altijd opnieuw downloaden via het ⋮-menu naast de promotie in de lijst.
Je promoties beheren en volgen
- Promoties aan- of uitzetten: Nieuwe promoties zijn standaard actief. Klik op de statusschakelaar in de lijst om een promotie te deactiveren. Klanten kunnen de codes niet gebruiken zolang de promotie inactief is. Je kunt de promotie altijd weer aanzetten.
- Status van codes bekijken: Klik op een promotie in de lijst om de details te openen en te zien of elke code beschikbaar of ingewisseld is.
- Betalingsdetails: Open in het tabblad Betalingen een transactie waarbij een promocode is gebruikt om de naam van de promotie, de oorspronkelijke prijs en de afgeprijsde prijs te zien.
- CSV-export van betalingen: De export bevat kolommen met de campagne-ID en campagnenaam.
Voor spelers: promocodes gebruiken
Spelers hebben de nieuwste versie van de Playtomic-app nodig om promocodes te gebruiken.
- Boek zoals gewoonlijk een baan, een Open Wedstrijd of een les bij de club.
- Zoek op het scherm Betaling controleren het veld voor de promocode.
- Voer de code precies zo in als je hem hebt gekregen.
- De korting wordt automatisch toegepast.
- Rond de boeking af.
Belangrijk om te weten
- Promoties kunnen niet worden bewerkt nadat ze zijn aangemaakt. Ze kunnen alleen aan- of uitgezet worden. Controleer alle gegevens goed voordat je opslaat.
- Kortingen zijn alleen vaste bedragen. Procentuele kortingen zijn nog niet beschikbaar.
- Codes zijn clubgebonden en werken alleen bij de club die ze heeft aangemaakt.
- Gedeelde betalingen: Codes werken bij zowel enkele als gedeelde betalingen, en elke speler in een gedeelde betaling kan een code gebruiken.
- Als de waarde van de code hoger is dan de prijs, wordt de betaling weergegeven als 0 en wordt het resterende bedrag niet overgedragen.
- Annuleringen: Als een boeking wordt geannuleerd, krijgt de speler het betaalde bedrag terug, maar niet de waarde van de promocode. Het gebruik van de code wordt niet teruggegeven.
- Toegang: Alleen de hoofdbeheerder heeft standaard toegang tot Vouchers en promoties.
- Abonnementen: Promocodes zijn beschikbaar bij de abonnementen Champion en Master.
Problemen oplossen
Voor spelers: foutmelding "Campagne niet gevonden"
- Zorg dat je de nieuwste versie van de app hebt.
- Controleer of je bij de juiste club boekt.
- Controleer of de code correct is ingevoerd.
De korting wordt getoond bij het afrekenen, maar de betaling mislukt
De promotie is mogelijk beperkt tot specifieke dagen en tijden. Controleer of je boekt binnen de tijden die de club voor die code toestaat.
Voor clubs: "De promotie werkte niet"
Open de details van de promotie en controleer de gebruikstijden, startdatum, vervaldatum en het resterende aantal keer dat de code gebruikt kan worden.
💬 Hulp nodig?
Heb je vragen of meer hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag!
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.