Nieuwe rapporten voor omzet, bezetting en spelers voor clubs

Playtomic heeft de nieuwe en verbeterde Rapporten voor Omzet, Bezetting en Spelers voor jouw club in Playtomic Manager geïntroduceerd. Deze bijgewerkte rapporten vervangen de vorige versies en bieden verbeterde functies om je te helpen de prestaties van je club effectiever te analyseren.

Wat is er nieuw?

De nieuwe rapporten bevatten verschillende belangrijke verbeteringen:

• Flexibelere datumsfilters: Eenvoudigere selectie van datumbereiken en vergelijkingsperiodes, met opties om gegevens per dag, week, maand of kwartaal te bekijken.
• Flexibelere filters: Ontdek gegevens intuïtiever en pas je weergaven aan om te focussen op wat het belangrijkst is voor jouw club.
• Click & drill navigatie: Navigeer snel door verschillende dimensies (banen, sporten, producten) om belangrijke inzichten te vinden.
• Ondersteuning van lokale taal: Rapporten worden automatisch weergegeven in de lokale taal van jouw club.
• Uitgebreide bezettingsgegevens: Nu inclusief toernooien en geblokkeerde uren voor een volledig beeld van het gebruik van de baan.
• Nieuwe statistieken: Bijvoorbeeld Gemiddeld aantal bezette uren per baan per dag en Aantal banen met activiteit in het Bezettingsrapport.

Welke rapporten zijn bijgewerkt?

De Omzet-, Bezetting en Spelersrapporten zijn bijgewerkt met het nieuwe systeem. De Boekingen en Overige rapporten zijn vervallen, omdat de nieuwe rapporten meer uitgebreide en nauwkeurige gegevens bieden.

De rapporten begrijpen

Omzetrapport

Het Omzetrapport is gebaseerd op de betaaldatum, overeenkomstig de logica van je Betalingenlijst. Dit betekent dat omzet wordt geregistreerd wanneer de betaling wordt verwerkt, niet wanneer de dienst wordt geleverd.

Belangrijkste kenmerken:

• Bekijk de totale omzet met uitsplitsingen per betaalmethode (online vs. op locatie)
• Analyseer omzet per producttype, baan of sport
• Vergelijk periodes om groei en trends te volgen
• Download gegevens voor verdere analyse

Wat is het verschil tussen de statistieken "Omzet" en "Bedrag"?

Het Omzetrapport gebruikt deze twee verschillende statistieken:

• Omzet: Omvat alle online en betalingen op locatie. Het sluit betalingen uit die zijn gedaan met een Wallet als betaalmethode, maar omvat Wallet-opwaarderingen (omdat dit nieuwe kasinstromen zijn).
• Bedrag: Dit is een bredere statistiek. Het omvat alles in Omzet plus alle betalingen die zijn gedaan met de Wallet als betaalmethode.
• Gebruik filters om deze gegevens te splitsen op betaalmethode of product voor de exacte uitsplitsing die je nodig hebt.

Belangrijke opmerking: Omzetcijfers tonen exacte bedragen. Als je afgeronde getallen ziet, ververs dan je pagina of neem contact op met Customer Care.

Bezettingsrapport

Het Bezettingsrapport geeft een volledig beeld van hoe je banen worden gebruikt, inclusief boekingen, toernooien en geblokkeerde uren.

Belangrijkste kenmerken:

• Totaal aantal bezette uren over alle activiteiten
• Gemiddeld aantal bezette uren per baan per dag
• Bezettingspercentage op basis van banen met activiteit
• Uitsplitsing per baan, sport en tijdsperiode

Belangrijke opmerking: Het bezettingspercentage wordt berekend op basis van banen met activiteit, niet het totale aantal banen in je systeem. De statistiek "Aantal banen met activiteit" toont hoeveel banen ten minste één activiteit hadden in de geselecteerde periode.

Spelersrapport

Het Spelersrapport geeft je geaggregeerde inzichten over de spelers die jouw club bezoeken. Het richt zich op hoeveel unieke spelers je hebt, hoe vaak ze terugkomen en hoe ze met je activiteiten omgaan.

Belangrijkste kenmerken:

• Volg het totale aantal unieke spelers over een geselecteerde periode
• Begrijp het gedrag van spelers bij boekingen, toernooien, competities en andere activiteiten
• Vergelijk periodes om groei- of retentietrends te identificeren
• Filter op sport, product of locatie (voor organisaties met meerdere clubs) om te zien waar je spelers het meest actief zijn

Gegevensupdates

Rapporten worden elk uur bijgewerkt, niet in realtime. Als je wijzigingen aanbrengt in boekingen of betalingen, kan het tot een uur duren voordat de gegevens zichtbaar zijn in de rapporten.

Gegevens zijn aanpasbaar, wat betekent dat ze zelfs voor eerdere datums kunnen veranderen als je boekingen of betalingen voor die periodes wijzigt of annuleert.

Periodes vergelijken

De rapporten bieden flexibele vergelijkingsopties:

• Vorige periode: Vergelijkt met hetzelfde aantal dagen direct vóór het geselecteerde datumbereik
• Dezelfde periode vorige maand: Vergelijkt met dezelfde data in de vorige maand
• Dezelfde periode vorig jaar: Vergelijkt met dezelfde data in het vorige jaar

Let op dat verschillende vergelijkingsmethoden verschillende procentuele veranderingen kunnen tonen, vooral wanneer maanden een verschillend aantal dagen hebben.

Gegevens downloaden

Je kunt gegevens uit de rapporten downloaden met de exportfunctie. Houd rekening met het volgende:

• Downloads zijn beperkt tot de gegevens die zichtbaar zijn in je huidige weergave en filters
• Voor grote data-extracties of aangepaste rapportagebehoeften raden we aan de Playtomic API te gebruiken
• Beschikbaarheid van historische gegevens hangt af van wanneer je club is begonnen met het gebruik van de Betalingenlijst-functie

Wat is nog niet inbegrepen

• Spelersniveau details: Omzet- en Bezettingsrapporten tonen geaggregeerde informatie voor je club (bijvoorbeeld per datum, baan, sport of product). Als je informatie wilt zien voor individuele spelers of specifieke betalingen, gebruik dan de sectie Betalingen in Playtomic Manager of je API-integratie.

Rapporten op organisatieniveau

Rapporten voor Omzet en Bezetting op organisatieniveau zijn nu beschikbaar, zodat organisaties met meerdere clubs geconsolideerde gegevens kunnen bekijken over al hun locaties.

We blijven alle rapporten verbeteren met extra functies en statistieken op basis van jouw feedback.

Hulp nodig?

Als je vragen hebt over de nieuwe rapporten of hulp nodig hebt bij het interpreteren van je gegevens, neem dan contact op met je Customer Care-team.