I codici promozionali offrono ai giocatori uno sconto di importo fisso su prenotazioni e lezioni del tuo club. Puoi creare un unico codice condiviso da tutti, un codice diverso per ogni cliente oppure usare un tuo elenco di codici. Puoi anche limitare l'uso dei codici a giorni e orari specifici.
Come creare codici promozionali
Dove trovarli
In Playtomic Manager, vai su Ricompense e offerte → Buoni e promozioni.
Questa pagina mostra tutte le tue promozioni con nome, numero di codici, sconto, a cosa si applicano, stato e data di scadenza. Puoi cercare le promozioni per nome o filtrarle per stato.
Per creare una nuova promozione, clicca su Aggiungi nuovo in alto a destra. La creazione di una promozione richiede 3 passaggi.
Passaggio 1: Dettagli
- Nome della promozione: dai alla promozione un nome descrittivo, ad esempio "Promo primavera 2026".
- Data di inizio (facoltativa): programma la promozione per farla iniziare in futuro.
- Data di scadenza (facoltativa): imposta quando i codici smettono di funzionare.
- Tipo di codice: scegli una delle seguenti opzioni.
Tipo di codice | Cosa fa | Cosa compili |
|---|---|---|
Stesso codice per tutti | Tutti i clienti usano un unico codice condiviso, come SUMMER10 | Codice: il codice da condividere. Il numero di codici è fisso a 1. |
Un codice diverso per ogni cliente | Playtomic genera un codice univoco per ogni cliente | Prefisso e Suffisso (facoltativi) e Numero di codici (fino a 100). |
I tuoi codici | Usa un elenco di codici che hai già | Codici: incolla i tuoi codici separati da virgole. Il numero di codici viene calcolato automaticamente. |
I codici possono contenere solo lettere, numeri e trattini.
Clicca su Continua.
Passaggio 2: Sconto
- Prodotti e servizi consentiti: seleziona dove si può usare il codice: Prenotazioni (incluse prenotazioni normali, prenotazioni ricorrenti e partite aperte), Lezioni private, Lezioni pubbliche, Lezioni dei corsi e/o Iscrizioni ai corsi.
- Utilizzi totali per codice: quante volte ogni codice può essere usato in totale, considerando tutti i clienti.
- Tipo di sconto: al momento è disponibile solo Sconto a importo.
- Valore: l'importo fisso scalato dal totale del giocatore al pagamento, nella tua valuta locale.
Clicca su Continua.
Passaggio 3: Orari di utilizzo (facoltativo)
Usa questo passaggio per limitare la promozione a giorni e orari specifici, ad esempio per evitare sconti nelle ore di punta.
- Attiva l'interruttore Orari di utilizzo della promozione.
- Seleziona i giorni della settimana in cui il codice può essere usato.
- Se vuoi, imposta un orario di inizio e di fine.
- Clicca su Aggiungi nuova fascia oraria per aggiungere altre fasce, ad esempio le mattine dei giorni feriali e i pomeriggi del fine settimana.
Clicca su Salva per creare la promozione.
Condividere i codici
Una volta creata la promozione, vedrai la schermata La tua promozione è attiva. Clicca su Scarica codici per ottenere un file CSV con tutti i tuoi codici, da condividere con i giocatori via email, WhatsApp o di persona.
Puoi scaricare di nuovo il CSV in qualsiasi momento dal menu ⋮ accanto alla promozione nell'elenco.
Gestire e monitorare le promozioni
- Attivare o disattivare le promozioni: le nuove promozioni sono attive per impostazione predefinita. Per disattivarne una, clicca sul suo interruttore di stato nell'elenco. I clienti non possono usare i codici mentre la promozione è inattiva. Puoi riattivarla in qualsiasi momento.
- Vedere lo stato dei codici: clicca su una promozione nell'elenco per aprirne i dettagli e vedere se ogni codice è disponibile o riscattato.
- Dettagli dei pagamenti: nella scheda Pagamenti, apri una transazione in cui è stato applicato un codice promozionale per vedere il nome della promozione, il prezzo originale e il prezzo scontato.
- Esportazione CSV dei pagamenti: l'esportazione include le colonne ID campagna e nome campagna.
Per i giocatori: usare i codici promozionali
I giocatori devono avere l'ultima versione dell'app Playtomic per usare i codici promozionali.
- Prenota come di consueto un campo, una partita aperta o una lezione presso il club.
- Nella schermata Riepilogo pagamento, trova il campo del codice promozionale.
- Inserisci il codice esattamente come ti è stato fornito.
- Lo sconto viene applicato automaticamente.
- Completa la prenotazione.
Note importanti
- Le promozioni non possono essere modificate dopo la creazione. Possono solo essere attivate o disattivate. Controlla bene tutti i dettagli prima di salvare.
- Gli sconti sono solo a importo fisso. Gli sconti in percentuale non sono ancora disponibili.
- I codici sono specifici del club e funzionano solo nel club che li ha creati.
- Pagamenti divisi: i codici funzionano sia con i pagamenti singoli sia con quelli divisi, e qualsiasi giocatore di un pagamento diviso può usare un codice.
- Se il valore del codice supera il prezzo, il pagamento risulta pari a 0 e il valore residuo non viene riportato.
- Cancellazioni: se una prenotazione viene cancellata, al giocatore viene rimborsato l'importo pagato, ma non il valore del codice promozionale. L'utilizzo del codice non viene restituito.
- Accesso: solo l'amministratore principale ha accesso predefinito alla sezione Voucher e promozioni.
- Piani: i codici promozionali sono disponibili con i piani Champion e Master.
Risoluzione dei problemi
Per i giocatori: errore "Campagna non trovata"
- Assicurati di avere l'ultima versione dell'app.
- Verifica di prenotare presso il club corretto.
- Verifica di aver inserito correttamente il codice.
Lo sconto appare al pagamento, ma il pagamento non va a buon fine
La promozione potrebbe essere limitata a giorni e orari specifici. Verifica di prenotare negli orari consentiti dal club per quel codice.
Per i club: "La promozione non ha funzionato"
Apri i dettagli della promozione e controlla orari di utilizzo, data di inizio, data di scadenza e utilizzi rimanenti.
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