Nuovi Report su Incassi, Capienza e Giocatori per i Centri Sportivi

Playtomic ha introdotto i nuovi e migliorati report su Incassi, Capienza e Giocatori per il tuo centro sportivo in Playtomic Manager. Questi report aggiornati sostituiscono le versioni precedenti e offrono funzionalità avanzate per aiutarti ad analizzare le prestazioni del tuo centro sportivo in modo più efficace.

Cosa c'è di nuovo?

I nuovi report includono diversi miglioramenti chiave:

• Filtri data più flessibili: Selezione più semplice degli intervalli di date e dei periodi di confronto, con opzioni per visualizzare i dati per giorno, settimana, mese o trimestre.
• Filtri più flessibili: Esplora i dati in modo più intuitivo e personalizza le tue visualizzazioni per concentrarti su ciò che conta di più per il tuo centro sportivo.
• Navigazione click & drill: Passa rapidamente tra diverse dimensioni (campi, sport, prodotti) per trovare informazioni chiave.
• Supporto per la lingua locale: I report vengono visualizzati automaticamente nella lingua locale del tuo centro sportivo.
• Dati di occupazione ampliati: Ora includono tornei e ore bloccate per una visione completa dell'utilizzo dei campi.
• Nuove metriche: Ad esempio, Ore medie occupate per campo al giorno e Numero di campi con attività nel report Capienza.

Quali report sono stati aggiornati?

I report Incassi, Capienza e Giocatori sono stati aggiornati con il nuovo sistema. I report Prenotazioni e Altri sono stati dismessi, poiché i nuovi report forniscono dati più completi e accurati.

Comprendere i report

Report Incassi

Il report Incassi si basa sulla data di pagamento, seguendo la logica della tua Lista Pagamenti. Questo significa che i ricavi vengono registrati quando il pagamento viene elaborato, non quando il servizio viene erogato.

Caratteristiche principali:

• Visualizza i ricavi totali con suddivisione per metodo di pagamento (online vs. in sede)
• Analizza i ricavi per tipologia di prodotto, campo o sport
• Confronta i periodi per monitorare la crescita e le tendenze
• Scarica i dati per ulteriori analisi

Qual è la differenza tra le metriche "Ricavi" e "Importo"?

Il report Incassi utilizza queste due metriche distinte:

• Ricavi: Include tutti i pagamenti online e in sede. Esclude i pagamenti effettuati utilizzando il Borsellino come metodo di pagamento ma include le ricariche del Borsellino (poiché rappresentano nuovi flussi di cassa in entrata).
• Importo: È una metrica più ampia. Include tutto ciò che è nei Ricavi più tutti i pagamenti effettuati utilizzando il Borsellino come metodo di pagamento.
• Utilizza i filtri per suddividere questi dati per Metodo di Pagamento o Prodotto per la suddivisione esatta di cui hai bisogno.

Nota importante: Le cifre degli incassi mostrano gli importi esatti. Se vedi numeri arrotondati, aggiorna la pagina o contatta l'Assistenza Clienti.

Report Capienza

Il report Capienza offre una visione completa di come vengono utilizzati i tuoi campi, incluse prenotazioni, tornei e ore bloccate.

Caratteristiche principali:

• Ore totali occupate in tutte le attività
• Ore medie occupate per campo al giorno
• Percentuale di occupazione basata sui campi con attività
• Suddivisione per campo, sport e periodo di tempo

Nota importante: La percentuale di occupazione viene calcolata in base ai campi con attività, non sul numero totale di campi presenti nel sistema. La metrica "Numero di campi con attività" mostra quanti campi hanno avuto almeno un'attività durante il periodo selezionato.

Report Giocatori

Il report Giocatori ti offre informazioni aggregate sui giocatori che visitano il tuo centro sportivo. Si concentra su quanti giocatori unici hai, con quale frequenza tornano e come interagiscono con le tue attività.

Caratteristiche principali:

• Monitora il numero totale di giocatori unici in un periodo selezionato
• Comprendi il comportamento dei giocatori tra prenotazioni, tornei, campionati e altre attività
• Confronta i periodi per identificare tendenze di crescita o fidelizzazione
• Filtra per sport, prodotto o sede (per organizzazioni multi-centro sportivo) per vedere dove i tuoi giocatori sono più attivi

Aggiornamenti dei dati

I report vengono aggiornati ogni ora, non in tempo reale. Se apporti modifiche a prenotazioni o pagamenti, attendi fino a un'ora affinché i dati vengano aggiornati nei report.

I dati sono mutabili, il che significa che possono cambiare anche per date passate se modifichi o annulli prenotazioni o pagamenti relativi a quei periodi.

Confronto tra periodi

I report offrono opzioni di confronto flessibili:

• Periodo precedente: Confronta con lo stesso numero di giorni immediatamente precedenti all'intervallo di date selezionato
• Stesso periodo del mese scorso: Confronta con le stesse date del mese precedente
• Stesso periodo dell'anno scorso: Confronta con le stesse date dell'anno precedente

Tieni presente che diversi metodi di confronto possono mostrare variazioni percentuali differenti, soprattutto quando i mesi hanno un numero diverso di giorni.

Download dei dati

Puoi scaricare i dati dai report utilizzando la funzione di esportazione. Tieni presente che:

• I download sono limitati ai dati visibili nella tua vista e filtri attuali
• Per estrazioni di dati di grandi dimensioni o esigenze di reportistica personalizzata, ti consigliamo di utilizzare la API di Playtomic
• La disponibilità dei dati storici dipende da quando il tuo centro sportivo ha iniziato a utilizzare la funzione Lista Pagamenti

Cosa non è ancora incluso

• Dettagli a livello di giocatore: I report Incassi e Capienza mostrano informazioni aggregate per il tuo centro sportivo (ad esempio per data, campo, sport o prodotto). Se hai bisogno di vedere informazioni per singoli giocatori o pagamenti specifici, utilizza la sezione Pagamenti in Playtomic Manager o la tua integrazione API.

Report a livello di organizzazione

Sono ora disponibili i report Incassi e Capienza a livello di organizzazione, che permettono alle organizzazioni multi-centro sportivo di visualizzare dati consolidati su tutte le loro sedi.

Continueremo a migliorare tutti i report con funzionalità e metriche aggiuntive in base al tuo feedback.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sui nuovi report o hai bisogno di assistenza nell'interpretazione dei tuoi dati, contatta il team di Assistenza Clienti.