La sezione Pagamenti

Nel menu Pagamenti di Playtomic Manager puoi tenere traccia di tutte le transazioni del tuo club: pagate, in sospeso o archiviate. Questo articolo spiega ogni sezione, i filtri e come scaricare i tuoi pagamenti.

Quali sono le sezioni della lista Pagamenti?

• Processati: tutti i pagamenti completati, meno eventuali rimborsi.
• In sospeso: transazioni ancora in corso. Le transazioni Annullate si riferiscono a prenotazioni o attività cancellate.
• Fatture: sia le fatture manuali del tuo fornitore di fatturazione collegato sia le fatture automatiche delle membership tramite Stripe.
• Entrate: scarica il riepilogo delle tue entrate.

Come filtro i pagamenti?

Puoi filtrare i pagamenti in Pagamenti > Processati:

• Data pagamento/servizio: scegli la data di pagamento (quando è stata effettuata la transazione) o la data del servizio (quando si è svolta la prenotazione o l'attività), poi imposta un intervallo di date.
• Stato pagamento: visualizza le transazioni pagate, rimborsate o tutte.
• Prodotto: filtra in base a cosa si riferisce il pagamento:
  • Prenotazione
  • Prenotazione ricorrente
  • Partita
  • Iscrizione al campionato
  • Iscrizione al torneo
  • Iscrizione a lezione pubblica
  • Iscrizione a lezione privata
  • Iscrizione a lezione del corso
  • Iscrizione al corso
  • Abbonamento alla membership
  • Ricarica del Borsellino del Club
  • Prodotto del negozio
  • Vantaggio
• Metodo di pagamento: verifica se il cliente ha pagato online, nel club o con il saldo del Borsellino del Club.
• Metodo di pagamento nel club: se hai configurato tipi di pagamento personalizzati, vedi quando è stato usato ciascuno.
• Cliente: cerca le transazioni per nome o email del cliente.

Come vedo i dettagli di una transazione?

Fai clic su qualsiasi transazione per vedere tutti i dettagli. Da lì puoi:

• Controllare i Pagamenti correlati per trovare altri pagamenti con lo stesso ID pagamento (ad esempio, pagamenti divisi).
• Andare alla Prenotazione per vedere la prenotazione originale nel tuo calendario.

Per i pagamenti rimborsati, puoi anche tornare al Pagamento originale o vedere tutte le transazioni correlate.

Fino a quando posso vedere i miei pagamenti?

La lista Pagamenti mostra i pagamenti dell'ultimo anno. Se selezioni un intervallo di date più vecchio di 1 anno, vedrai questo messaggio: "Risultati incompleti per l'intervallo di tempo selezionato. I dati più vecchi di 1 anno potrebbero non essere disponibili."

Per ottenere i dati di pagamento più vecchi di 1 anno, usa l'API di Playtomic. Ogni richiesta API può coprire fino a 13 mesi, quindi dividi i periodi più lunghi in più richieste.

Come scarico un CSV dei miei pagamenti?

1. Vai su Pagamenti.
2. Imposta l'intervallo di date e i filtri che ti servono.
3. Fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra.
4. Seleziona Scarica.

Nota: il download include solo i pagamenti dell'ultimo anno.

Buono a sapersi

• La data del servizio e la data di pagamento possono essere diverse, a meno che la prenotazione non sia stata effettuata e giocata lo stesso giorno.
• Dal menu dei tre puntini puoi anche aggiornare le impostazioni dei tuoi metodi di pagamento nel club.

💬 Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non preoccuparti! 😊 Puoi sempre contattarci. Siamo qui per aiutarti!