Comment mettre à jour le niveau des joueurs dans le Google Sheet de nivellement

Après chaque session de nivellement, tu renseignes le nouveau niveau des joueurs dans un Google Sheet partagé par Playtomic. Cet article explique quand le fichier est mis à jour, comment saisir un niveau et que faire si quelque chose ne fonctionne pas. Pour créer une session de nivellement, consulte Processus de nivellement pour les clubs.

Quand les joueurs apparaissent-ils dans le Google Sheet ?

• Après la session, les joueurs présents (et dont les événements n'ont pas été annulés) apparaissent automatiquement dans le Google Sheet partagé par Playtomic.
• Le fichier est mis à jour chaque jour à 12:00 (heure de Madrid) avec les joueurs de la veille. Tu peux donc renseigner les niveaux à partir de 12:00 le lendemain de la session.
• Tu disposes de 30 jours à compter de la date de la session pour envoyer ou corriger un niveau.

Comment mettre à jour le niveau d'un joueur dans le Google Sheet

1. Attends 12:00 (heure de Madrid) le lendemain de la session. Les joueurs présents apparaissent dans ton fichier.
2. Ouvre le Google Sheet partagé par Playtomic. Utilise le compte Google de la personne qui a passé l'examen de certification du club, ou un compte avec lequel cette personne a partagé le fichier.
3. Trouve la ligne du joueur. Le nom, l'ID de réservation et les autres colonnes se remplissent automatiquement. Ne les modifie pas.
4. Saisis le niveau que tu as évalué dans la colonne D (« new_level »).
5. Le niveau est mis à jour dans le profil Playtomic du joueur en quelques secondes.

Remarque : Si tu as saisi un niveau erroné, tu peux le corriger sur la même ligne dans les 30 jours suivant la session, tant que le joueur n'a pas joué de match compétitif depuis. Après un match compétitif, le niveau du joueur est géré par l'algorithme Playtomic et ne peut plus être modifié depuis la feuille de calcul. Le joueur peut participer à une nouvelle session de nivellement pour faire réviser son niveau.

Remarque : Le joueur doit avoir terminé l'évaluation initiale de son niveau dans l'application Playtomic. Sans cela, son niveau ne peut pas être mis à jour.

Résolution de problèmes

Pourquoi un joueur n'apparaît-il pas dans le Google Sheet ?

Vérifie ces causes possibles :

• Le joueur a payé en espèces ou au club. Les joueurs doivent payer dans l'application Playtomic.
• Plus de 4 joueurs se sont inscrits à la session.
• Le nom de l'événement ne contient pas « Leveling » ou « Levelling » (ou « Nivelación » / « Livellamento »).
• La session n'a pas été créée dans Cours publics.
• L'événement a été annulé avant son début. Dans ce cas, les joueurs sont remboursés automatiquement.
• La session a eu lieu aujourd'hui. Le fichier est mis à jour à 12:00 (heure de Madrid) le lendemain.
• Le nom du club dans ton fichier ne correspond pas au nom du club dans Playtomic Manager. Voir la question suivante.

Si le joueur a payé en espèces ou au club, ou si la session n'a pas respecté les règles, rembourse le paiement du joueur. Pour connaître les règles, consulte Processus de nivellement pour les clubs.

J'ai changé le nom de mon club. Que dois-je faire ?

Le nom du club dans Playtomic Manager (Paramètres > Lieu > Informations de base) doit être exactement le même que le nom du club dans ta feuille de calcul de nivellement. Si tu changes le nom dans Playtomic Manager, change-le aussi dans la feuille de calcul. Sinon, les joueurs n'apparaîtront pas dans le fichier. Même un espace en trop peut provoquer une différence.

Tu peux modifier le nom du fichier toi-même à tout moment. Garde-le à jour pour que les nouveaux joueurs apparaissent toujours.

Le fichier indique « cellule protégée » ou me demande de contacter le propriétaire

Ton compte Google n'a pas l'autorisation de modifier le fichier. Essaie ceci :

1. Connecte-toi avec le compte Google utilisé pour l'examen de certification du club.
2. Si une autre personne a besoin d'un accès, demande à la personne qui a passé l'examen de cliquer sur Partager en haut à droite du fichier et de lui donner les droits de modification.

Si la colonne D est toujours verrouillée, il est possible que ton club n'ait pas de coach certifié. Au moins un coach doit réussir l'examen de certification avant que ton club puisse envoyer des niveaux. Si ton club a un coach certifié et que la colonne D est toujours verrouillée, contacte-nous.

Je ne vois pas la liste déroulante dans la colonne D

Copie une cellule vide avec liste déroulante d'une autre ligne et colle-la dans la cellule voulue.

De combien de temps je dispose pour mettre à jour un niveau ?

Tu disposes de 30 jours à compter de la date de la session pour envoyer ou corriger le niveau d'un joueur. Après 30 jours, la session est bloquée. Les corrections ne sont plus possibles non plus une fois que le joueur a joué un match compétitif. Mets à jour les niveaux dès que possible après chaque session.

J'ai modifié la colonne D mais le niveau n'a pas changé dans l'application

1. Vérifie que le joueur a terminé l'évaluation initiale de son niveau dans l'application Playtomic.
2. Vérifie que le joueur n'a pas joué de match compétitif depuis la session. Si c'est le cas, son niveau est désormais géré par l'algorithme.
3. Efface la cellule de la colonne D et saisis de nouveau le niveau.
4. Si rien ne change, contacte-nous en indiquant le nom du joueur et la date de la session.

Puis-je ajouter moi-même un nom dans le fichier ?

Non. Les noms et les réservations sont ajoutés automatiquement après la session. Tu n'as qu'à remplir la colonne D.

💬 Besoin d'aide ?

Si tu as des questions ou besoin d'aide supplémentaire, ne t'inquiète pas! 😊 Tu peux toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour t'aider!