Disponibilité : Réservations fixes et flexibles

Tes règles tarifaires définissent tes prix et déterminent également quels créneaux les joueurs voient et peuvent réserver dans l’application Playtomic. Cet article explique comment les créneaux réservables sont créés, quel type de règle choisir et comment éviter les problèmes courants de configuration.

Comment les créneaux réservables sont créés

Trois paramètres déterminent quels créneaux les joueurs peuvent réserver :

• Durée de réservation : combien de temps dure une réservation. Tu peux proposer une seule durée ou plusieurs. Les plus courantes sont 60, 90 et 120 minutes.
• Plage horaire : quand la règle tarifaire commence et se termine, par exemple de 8h00 à 14h00. Les créneaux sont comptés à partir de l’heure de début.
• Type de règle : Fixe, Flexible – Éviter le temps non réservable, ou Flexible – Autoriser le temps non réservable. Cela détermine la fréquence d’ouverture d’un nouveau créneau.

⚠️Temps non réservable : il s’agit d’un créneau dans ton calendrier trop court pour qu’une réservation puisse s’y insérer. Par exemple, un intervalle de 30 minutes entre deux réservations de 90 minutes.

Les trois types de règles

Fixe – Éviter le temps non réservable

Les créneaux s’ouvrent à la suite, chacun correspondant à une durée complète de réservation après le précédent, il n’y a donc jamais de trous.

Exemple : Des réservations de 90 minutes de 8h00 à 14h00 donnent ces créneaux : 8h00, 9h30, 11h00 et 12h30 (la dernière réservation se termine à 14h00).

Utilise Fixe uniquement si tu proposes une seule durée de réservation.

Flexible – Éviter le temps non réservable

Les créneaux ne s’ouvrent qu’aux moments où une réservation peut commencer exactement quand une autre se termine, il n’y a donc pas de trous dans le calendrier. Cette règle fonctionne avec plusieurs durées.

• Avec une seule durée, cela fonctionne comme Fixe. Par exemple, des réservations de 90 minutes à partir de 8h00 ouvrent des créneaux à 8h00, 9h30, 11h00, etc.
• Avec plusieurs durées, les heures de début suivent la longueur des réservations. Par exemple, si ton club ouvre à 9h00 et propose des réservations de 60 et 90 minutes, les premiers créneaux sont 9h00, 10h00 (après une réservation de 60 minutes) et 10h30 (après une réservation de 90 minutes). Une réservation ne peut pas commencer à 9h30, car les 30 minutes précédentes ne pourraient pas être réservées.

Cette règle fonctionne bien pour les heures de pointe, lorsque tu veux remplir chaque minute de tes courts.

Flexible – Autoriser le temps non réservable

Les créneaux s’ouvrent toutes les 30 minutes pour n’importe quelle durée. Cela offre un maximum de flexibilité aux joueurs, mais peut laisser des trous.

Exemple : Des réservations de 90 minutes de 8h00 à 14h00 donnent des créneaux à 8h00, 8h30, 9h00, 9h30, etc. Supposons qu’un joueur réserve 8h30–10h00 et un autre 11h00–12h30. Alors 8h00–8h30 et 10h00–11h00 restent vides, et personne ne peut les réserver.

Cette règle fonctionne bien pour les heures creuses, lorsque proposer plus d’horaires de début aux joueurs est plus important que de remplir chaque minute.

Quelle règle dois-tu choisir ?

⚠️ N’utilise jamais Fixe avec plus d’une durée. Sinon, les créneaux disponibles risquent de ne pas s’afficher comme prévu.

Assure-toi que ta plage horaire correspond à des réservations complètes

Avec Fixe et Flexible – Éviter le temps non réservable, un créneau n’apparaît dans l’application que si la réservation entière rentre avant la fin de la règle tarifaire.

Exemple : Tu définis des réservations de 90 minutes de 8h00 à 13h30. Le créneau de 12h30 n’apparaîtra pas, car il ne reste que 60 minutes avant la fin de la règle. Mets la règle de 8h00 à 14h00 à la place.

💡 Astuce : Fais en sorte que la durée totale de ta plage horaire soit un multiple de ta durée de réservation. Par exemple, de 8h00 à 14h00 cela fait 6 heures, ce qui correspond exactement à quatre réservations de 90 minutes.

Comment proposer des réservations uniquement à l’heure pile (9h00, 10h00, 11h00…)

Tu peux vouloir que chaque réservation commence et se termine à l’heure pile. Pour configurer cela :

1. Définis la durée de réservation à 60 minutes uniquement.
2. Choisis le type de règle Fixe.
3. Assure-toi que tes heures d’ouverture, calendrier et règle tarifaire commencent tous à l’heure pile (:00).

Les créneaux sont comptés à partir de l’heure de début, donc l’heure de début décide de tout :

• ✅ 8h00 à 23h00 : créneaux à 8h00, 9h00, 10h00… jusqu’à 22h00.
• ❌ 8h30 à 23h30 : créneaux à 8h30, 9h30, 10h30…
• ❌ 8h30 à 23h00 : créneaux à 8h30, 9h30… jusqu’à 21h30. Les 30 dernières minutes (22h30–23h00) sont trop courtes pour une réservation, donc elles restent vides.

Configuration recommandée pour une meilleure occupation

Pour équilibrer la flexibilité des joueurs et l’occupation, tu peux combiner les règles selon le moment de la journée :

• Heures creuses (ex. 10h00 à 15h00) : Flexible – Autoriser le temps non réservable, avec 60, 90 et 120 minutes.
• Heures de pointe (ex. 15h00 à 22h30) : Flexible – Éviter le temps non réservable, avec les mêmes durées.

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