Dans Playtomic Manager, chaque administrateur peut uniquement voir et faire ce que ses autorisations permettent. L'Administrateur Principal définit ces autorisations dans Paramètres > Administrateurs du Club. Cet article explique chaque autorisation et ce qu'il faut faire si un administrateur voit « Accès refusé ».
Que contrôlent les autorisations des administrateurs ?
Les autorisations d'un administrateur déterminent exactement quelles sections de Playtomic Manager il peut ouvrir et quelles actions il peut y faire.
- Si un administrateur n'a pas une autorisation, il ne peut ni ouvrir ni utiliser cette section.
- Donne à chaque membre du personnel uniquement les autorisations dont il a besoin pour son travail. Par exemple, l'accueil peut avoir besoin de Planning et Clients, et un comptable de Rapports, Paiements du club et Facturation.
Quelle est la différence entre Visualisation et Visualisation et modification ?
- Visualisation : l'administrateur peut tout voir dans un menu, mais ne peut rien modifier ni supprimer.
- Visualisation et modification : l'administrateur peut faire les actions indiquées dans le tableau ci-dessous.
Que peut faire un administrateur avec chaque autorisation ?
| Nom de l'autorisation | Accès accordé |
|---|---|
| Planning | Créer, modifier et déplacer des réservations ; gérer les réservations régulières et les matchs publics ; consulter l'occupation et les informations des réservations ; gérer les leçons privées et les leçons des cours. |
| Rapports | Générer des rapports sur les réservations, les revenus, les joueurs et plus ; utiliser les filtres ; télécharger les rapports. |
| Toutes les fonctionnalités clients | Créer, modifier et supprimer des clients ; attribuer des avantages ; recharger les porte-monnaie ; consulter l'historique des réservations ; exporter les listes de clients ; gérer les réservations régulières et les porte-monnaie ; gérer les avantages ; importer des clients et des soldes de porte-monnaie. |
| Clients | Créer, modifier et supprimer des clients ; attribuer des avantages ; recharger les porte-monnaie ; consulter l'historique des réservations. |
| Rapports de l'académie | Accès aux rapports de l'Académie. |
| Académie | Accès à la section Académie. |
| Séries récurrentes | Créer, modifier et supprimer des réservations régulières. |
| Portefeuilles | Créer et modifier des porte-monnaie ; changer le statut du porte-monnaie (actif/inactif). |
| Avantages | Modifier, activer ou désactiver des avantages ; créer des avantages ; gérer les clients de chaque avantage. |
| Exporter la liste des clients | Exporter la liste actuelle des clients au format CSV. |
| Chats | Lancer des discussions depuis les matchs et les tournois, et y participer. |
| Matchs | Créer et modifier des matchs publics ; attribuer des terrains ; gérer les joueurs ; modifier le niveau des matchs. |
| Classes publiques | Créer, modifier et supprimer des leçons publiques. |
| Entraîneurs et classes privées | Gérer les profils et la disponibilité des coachs ; consulter la liste des leçons privées. |
| Cours | Créer et gérer des cours ; annuler des leçons ; gérer les participants et les coachs. |
| Paiements du club | Accéder à la liste des paiements ; consulter tous les paiements ; exporter les listes au format CSV. |
| Tournois | Créer et gérer des tournois ; ajouter ou retirer des joueurs ; supprimer des tournois. |
| Championnats | Créer et gérer des ligues ; modifier ou annuler des ligues ; gérer les joueurs de la ligue. |
| Facturation | Consulter et télécharger les auto-factures ; gérer les informations de facturation et les formules tarifaires (l'accès à Stripe nécessite des identifiants spécifiques). |
| Factures | Accès au menu des factures. |
| Boutique | Accès au point de vente, à la caisse enregistreuse et aux produits. |
| Paramètres | Gérer les paramètres de l'établissement, des réservations, du calendrier et de la communication, les autorisations marketing, les extras, les terrains, les tarifs, les jours fériés, les intégrations et les modes de paiement sur place (l'accès à Stripe nécessite des identifiants spécifiques). |
Pourquoi un administrateur voit-il « Accès refusé » ou une erreur ?
Ses autorisations ne couvrent pas cette section ou cette action. C'est un réglage d'autorisations, pas un problème de Playtomic Manager. Pour corriger cela :
- Connecte-toi à Playtomic Manager avec le compte de l'Administrateur Principal.
- Va dans Paramètres > Administrateurs du Club.
- Clique sur l'administrateur.
- Active l'autorisation dont il a besoin : Visualisation, ou Visualisation et modification s'il doit faire des changements.
- Clique sur Enregistrer les modifications.
- Demande à l'administrateur de se déconnecter puis de se reconnecter.
Remarque : Les modifications d'autorisations s'appliquent la prochaine fois que l'administrateur se connecte ou que sa session est actualisée.
Si tu gères une organisation, le propriétaire de l'organisation définit les autorisations du personnel de l'organisation dans Paramètres > Administrateurs de l'organisation.
Qui peut modifier les autorisations des administrateurs ?
Seul l'Administrateur Principal peut ajouter des administrateurs et modifier leurs autorisations. L'Administrateur Principal est la personne qui a créé le club ou qui y a accédé en premier dans Playtomic Manager.
Questions fréquentes
J'ai modifié les autorisations d'un administrateur, mais rien n'a changé pour lui. Pourquoi ? Les modifications s'appliquent à sa prochaine connexion ou à la prochaine actualisation de sa session. Demande-lui de se déconnecter puis de se reconnecter.
Un administrateur pouvait ouvrir une section avant et maintenant il ne peut plus. Que s'est-il passé ? Playtomic Manager applique désormais les autorisations de chaque administrateur à tout ce qu'il fait. Avant, les administrateurs pouvaient parfois utiliser certaines fonctionnalités sans l'autorisation correspondante. S'il en a besoin, donne-lui l'autorisation dans Paramètres > Administrateurs du Club.
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