Cómo actualizar el nivel de los jugadores en el Google Sheet de nivelación

Después de cada sesión de nivelación, introduces los nuevos niveles de los jugadores en un Google Sheet compartido por Playtomic. Este artículo explica cuándo se actualiza la hoja, cómo introducir un nivel y qué hacer si algo no funciona. Para crear una sesión de nivelación, consulta Proceso de Nivelación para Clubes.

¿Cuándo aparecen los jugadores en la hoja?

• Después de la sesión, los jugadores que asistieron (y cuyos eventos no fueron cancelados) aparecen automáticamente en el Google Sheet compartido por Playtomic.
• La hoja se actualiza cada día a las 12:00 (hora de Madrid) con los jugadores del día anterior. Por eso puedes rellenar los niveles a partir de las 12:00 del día siguiente a la sesión.
• Tienes 30 días desde la fecha de la sesión para enviar o corregir un nivel.

Cómo actualizar el nivel de un jugador en el Google Sheet

1. Espera hasta las 12:00 (hora de Madrid) del día siguiente a la sesión. Los jugadores que asistieron aparecen en tu hoja.
2. Abre el Google Sheet compartido por Playtomic. Usa la cuenta de Google de la persona que hizo el examen de certificación del club, o una cuenta con la que esa persona haya compartido el archivo.
3. Busca la fila del jugador. El nombre, el ID de reserva y otras columnas se rellenan automáticamente. No los cambies.
4. Introduce el nivel que has evaluado en la Columna D ("new_level").
5. El nivel se actualiza en el perfil de Playtomic del jugador en pocos segundos.

Nota: Si has introducido un nivel incorrecto, puedes corregirlo en la misma fila dentro de los 30 días posteriores a la sesión, siempre que el jugador no haya jugado un partido competitivo desde entonces. Después de un partido competitivo, el nivel del jugador lo gestiona el algoritmo de Playtomic y no se puede cambiar desde la hoja de cálculo. El jugador puede unirse a una nueva sesión de nivelación para que se revise su nivel.

Nota: El jugador debe haber completado la evaluación de nivel inicial en la app de Playtomic. Sin ella, no se puede actualizar su nivel.

Solución de problemas

¿Por qué no aparece un jugador en el Google Sheet?

Comprueba estos posibles motivos:

• El jugador pagó en efectivo o en el club. Los jugadores deben pagar en la app de Playtomic.
• Se unieron más de 4 jugadores a la sesión.
• El nombre del evento no incluye "Leveling" o "Levelling" (o "Nivelación" / "Livellamento").
• La sesión no se creó en Clases públicas.
• El evento se canceló antes de empezar. En ese caso, se reembolsa automáticamente a los jugadores.
• La sesión tuvo lugar hoy. La hoja se actualiza a las 12:00 (hora de Madrid) del día siguiente.
• El nombre del club en tu hoja no coincide con el nombre del club en Playtomic Manager. Consulta la siguiente pregunta.

Si el jugador pagó en efectivo o en el club, o la sesión no cumplió las normas, reembolsa el pago al jugador. Para ver las normas, consulta Proceso de Nivelación para Clubes.

He cambiado el nombre de mi club. ¿Qué tengo que hacer?

El nombre del club en Playtomic Manager (Ajustes > Club > Información básica) debe ser exactamente igual al nombre del club en tu hoja de cálculo de nivelación. Si cambias el nombre en Playtomic Manager, cámbialo también en la hoja de cálculo. De lo contrario, los jugadores no aparecerán en el archivo. Incluso un espacio de más puede provocar que no coincidan.

Puedes actualizar tú mismo el nombre del archivo en cualquier momento. Mantenlo actualizado para asegurarte de que los nuevos jugadores siempre aparezcan.

La hoja dice "celda protegida" o me pide que contacte con el propietario

Tu cuenta de Google no tiene permiso para editar el archivo. Prueba esto:

1. Inicia sesión con la cuenta de Google que se usó para el examen de certificación del club.
2. Si otra persona necesita acceso, pídele a quien hizo el examen que haga clic en Compartir, en la esquina superior derecha de la hoja, y le dé permiso de edición.

Si la Columna D sigue bloqueada, puede que tu club no tenga un entrenador certificado. Al menos un entrenador debe aprobar el examen de certificación de entrenadores antes de que tu club pueda enviar niveles. Si tu club tiene un entrenador certificado y la Columna D sigue bloqueada, contáctanos.

No veo el desplegable en la Columna D

Copia una celda con el desplegable vacío de otra fila y pégala en la celda que necesites.

¿Cuánto tiempo tengo para actualizar un nivel?

Tienes 30 días desde la fecha de la sesión para enviar o corregir el nivel de un jugador. Pasados los 30 días, la sesión se bloquea. Tampoco se pueden hacer correcciones una vez que el jugador ha jugado un partido competitivo. Actualiza los niveles lo antes posible después de cada sesión.

He actualizado la Columna D pero el nivel no ha cambiado en la app

1. Comprueba que el jugador completó la evaluación de nivel inicial en la app de Playtomic.
2. Comprueba que el jugador no ha jugado un partido competitivo desde la sesión. Si lo ha hecho, su nivel lo gestiona ahora el algoritmo.
3. Borra la celda de la Columna D y vuelve a introducir el nivel.
4. Si no cambia nada, contáctanos con el nombre del jugador y la fecha de la sesión.

¿Puedo añadir yo mismo un nombre a la hoja?

No. Los nombres y las reservas se añaden automáticamente después de la sesión. Solo tienes que rellenar la Columna D.

💬 ¿Necesitas ayuda?

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