Disponibilidad: Reservas fijas y flexibles

Tus reglas de precios establecen tus tarifas y también determinan qué franjas horarias ven y pueden reservar los jugadores en la app de Playtomic. Este artículo explica cómo se crean las franjas reservables, qué tipo de regla elegir y cómo evitar problemas comunes de configuración.

Cómo se crean las franjas reservables

Tres ajustes deciden qué franjas pueden reservar los jugadores:

• Duración de la reserva: cuánto dura una reserva. Puedes ofrecer una duración o varias. Las más comunes son 60, 90 y 120 minutos.
• Rango horario: cuándo empieza y termina la regla de precios, por ejemplo de 8:00 a 14:00. Las franjas se cuentan desde la hora de inicio.
• Tipo de regla: Fija, Flexible – Evita Espacio No Reservable, o Flexible – Permite Espacio No Reservable. Esto decide cada cuánto se abre una nueva franja.

⚠️Espacio no reservable: es un hueco en tu calendario que es demasiado corto para que quepa una reserva. Un ejemplo es un hueco de 30 minutos entre dos reservas de 90 minutos.

Los tres tipos de reglas

Fija

Las franjas se abren una tras otra, cada una justo después de la anterior, por lo que nunca hay huecos.

Ejemplo: Reservas de 90 minutos de 8:00 a 14:00 dan estas franjas: 8:00, 9:30, 11:00 y 12:30 (la última reserva termina a las 14:00).

Usa Fija solo cuando ofreces una duración de reserva.

Flexible – Evita Espacio No Reservable

Las franjas solo se abren en horarios donde una reserva puede empezar justo cuando termina otra, así que no quedan huecos en el calendario. Esta regla funciona con varias duraciones.

• Con una duración, funciona igual que Fija. Por ejemplo, reservas de 90 minutos desde las 8:00 abren franjas a las 8:00, 9:30, 11:00 y así sucesivamente.
• Con varias duraciones, las horas de inicio siguen la longitud de las reservas. Por ejemplo, si tu club abre a las 9:00 y ofrece reservas de 60 y 90 minutos, las primeras franjas son 9:00, 10:00 (tras una reserva de 60 minutos) y 10:30 (tras una de 90 minutos). Una reserva no puede empezar a las 9:30, porque los 30 minutos previos no se podrían reservar.

Esta regla funciona bien para horas punta, cuando quieres llenar cada minuto de tus pistas.

Flexible – Permite Espacio No Reservable

Las franjas se abren cada 30 minutos para cualquier duración. Esto da la máxima flexibilidad a los jugadores, pero puede dejar huecos.

Ejemplo: Reservas de 90 minutos de 8:00 a 14:00 dan franjas a las 8:00, 8:30, 9:00, 9:30 y así sucesivamente. Supón que un jugador reserva de 8:30 a 10:00 y otro de 11:00 a 12:30. Entonces 8:00–8:30 y 10:00–11:00 quedan vacíos y nadie puede reservarlos.

Esta regla funciona bien para horas más tranquilas, cuando ofrecer más horarios de inicio a los jugadores es más importante que llenar cada minuto.

¿Qué regla debo elegir?

⚠️ Nunca uses Fija con más de una duración. Si lo haces, las franjas disponibles pueden no mostrarse como esperas.

Asegúrate de que tu rango horario encaje reservas completas

Con Fija y Flexible – Evita Espacio No Reservable, una franja solo aparece en la app si toda la reserva cabe antes de que termine la regla de precios.

Ejemplo: Configuras reservas de 90 minutos de 8:00 a 13:30. La franja de 12:30 no aparecerá, porque solo quedan 60 minutos antes de que termine la regla. Configura la regla de 8:00 a 14:00 en su lugar.

💡 Consejo: Haz que la duración total de tu rango horario sea un múltiplo de la duración de la reserva. Por ejemplo, de 8:00 a 14:00 son 6 horas, que encajan exactamente cuatro reservas de 90 minutos.

Cómo ofrecer reservas solo en punto (9:00, 10:00, 11:00…)

Puedes querer que cada reserva empiece y termine en punto. Para configurarlo:

1. Configura la duración de la reserva en 60 minutos únicamente.
2. Elige el tipo de regla Fija.
3. Asegúrate de que tu horario de apertura, calendario y regla de precios empiecen todos en punto (:00).

Las franjas se cuentan desde la hora de inicio, así que la hora de inicio lo decide todo:

• ✅ 8:00 a 23:00: franjas a las 8:00, 9:00, 10:00… hasta las 22:00.
• ❌ 8:30 a 23:30: franjas a las 8:30, 9:30, 10:30…
• ❌ 8:30 a 23:00: franjas a las 8:30, 9:30… hasta las 21:30. Los últimos 30 minutos (22:30–23:00) son demasiado cortos para una reserva, así que quedan vacíos.

Configuración recomendada para mayor ocupación

Para equilibrar la flexibilidad de los jugadores y la ocupación, puedes combinar reglas según la hora del día:

• Horas tranquilas (ej. 10:00 a 15:00): Flexible – Permite Espacio No Reservable, con 60, 90 y 120 minutos.
• Horas punta (ej. 15:00 a 22:30): Flexible – Evita Espacio No Reservable, con las mismas duraciones.

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