So erstellen und verwenden Sie Promocodes im Playtomic Manager

Promocodes sind einmalig verwendbare Rabattcodes, die dir einen festen Betrag auf Buchungen, Offene Spiele oder Akademie-Kurse gewähren. Hier erfährst du, wie du sie erstellst und verwaltest.

Für Clubs: Promocodes erstellen

Promocodes aufrufen

Gehe im Playtomic Manager zu: Belohnungen & Angebote → Kampagnen

Eine Kampagne erstellen

• Kampagnenname: Gib deiner Kampagne einen aussagekräftigen Namen (z. B. „Frühling 2026 Promo“)
• Anzahl der Codes: Generiere so viele einmalig verwendbare Codes wie benötigt
• Ablaufdatum: Lege fest, wann die Codes ablaufen
• Rabattbetrag: Lege den festen Rabattwert in deiner Landeswährung fest
• Produkttyp: Wähle, wo die Codes verwendet werden können:
  • Reguläre Buchungen, Wiederkehrende Buchungen & Offene Spiele
  • Akademie-Kurse/-Klassen
  • Beides

Codes verteilen

Nach dem Erstellen siehst du deine Liste der Promocodes. Kopiere sie und teile sie mit Spielern per E-Mail, WhatsApp oder persönlich.

Nutzung verfolgen

• Gehe im Playtomic Manager auf den Tab Zahlungen. Öffne die Details einer Transaktion, bei der ein Promocode verwendet wurde, um den Kampagnennamen, den Originalpreis und den rabattierten Preis einzusehen

• Zahlungen CSV-Export: Lade eine CSV mit den Spalten Kampagnen-ID und Kampagnenname herunter
• Kampagnendetails: Sieh, welche Codes verwendet wurden

Für Spieler: Promocodes verwenden

Voraussetzungen

Du musst die neueste Version der Playtomic-App installiert haben, um Promocodes zu nutzen.

So wendest du einen Promocode an

1. Buche wie gewohnt einen Platz, ein Offenes Spiel oder einen Akademie-Kurs
2. Suche auf dem Bildschirm Zahlung überprüfen nach dem Promocode-Feld
3. Gib den Code exakt wie angegeben ein
4. Der Rabatt wird automatisch angewendet
5. Schließe deine Buchung ab

Wichtige Hinweise

• Einmalig verwendbare Codes können nur einmal genutzt werden
• Promocodes können sowohl bei Einzel- als auch bei geteilten Zahlungen verwendet werden
• Sowohl Buchungsinhaber als auch andere Spieler bei geteilten Zahlungen können Codes verwenden
• Wenn der Wert des Promocodes den Buchungspreis übersteigt, wird die Zahlung als 0 € angezeigt und der Restwert verfällt
• Wird eine Reservierung storniert, erhältst du den gezahlten Betrag zurück, aber nicht den Wert des Promocodes. Einmalig verwendbare Promocodes gelten als eingelöst und werden nicht zurückerstattet
• Codes sind clubspezifisch und müssen am richtigen Standort verwendet werden
• Nur der Hauptadministrator hat standardmäßig Zugriff auf den Bereich Kampagnen und kann die Promocodes generieren
• Promocodes sind nur für Champion & Master Abonnements verfügbar

Fehlerbehebung für Spieler

Fehler „Kampagne nicht gefunden“:

• Stelle sicher, dass du die neueste App-Version hast
• Überprüfe, ob du am richtigen Club buchst
• Kontrolliere, ob der Code korrekt eingegeben wurde

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind für dich da!