Nouveaux rapports sur les revenus, l’occupation et les joueurs pour les clubs

Playtomic a introduit les nouveaux rapports améliorés sur les Revenus, l’Occupation et les Joueurs pour ton club dans Playtomic Manager. Ces rapports mis à jour remplacent les versions précédentes et offrent des fonctionnalités avancées pour t’aider à analyser plus efficacement les performances de ton club.

Quoi de neuf ?

Les nouveaux rapports incluent plusieurs améliorations clés :

• Filtres de dates plus flexibles : Sélection plus facile des plages de dates et des périodes de comparaison, avec des options pour afficher les données par jour, semaine, mois ou trimestre.
• Filtres plus flexibles : Explore les données de manière plus intuitive et personnalise tes vues pour te concentrer sur ce qui compte le plus pour ton club.
• Navigation par clic et exploration : Navigue rapidement entre différentes dimensions (courts, sports, produits) pour trouver des informations clés.
• Prise en charge de la langue locale : Les rapports s’affichent automatiquement dans la langue locale de ton club.
• Données d’Occupation élargies : Inclut désormais les tournois et les heures bloquées pour une vue complète de l’utilisation des courts.
• Nouvelles métriques : Par exemple, Heures Moyennes Occupées par Court et par Jour et Nombre de Courts avec Activité dans le rapport d’Occupation.

Quels rapports ont été mis à jour ?

Les rapports Revenus, Occupation et Joueurs ont été mis à jour avec le nouveau système. Les rapports Réservations et Autres ont été supprimés, car les nouveaux rapports fournissent des données plus complètes et précises.

Comprendre les rapports

Rapport sur les Revenus

Le rapport sur les Revenus est basé sur la date de paiement, conformément à la logique de ta Liste des Paiements. Cela signifie que le revenu est enregistré lorsque le paiement est traité, et non lorsque le service est délivré.

Fonctionnalités clés :

• Visualise le revenu total avec des ventilations par mode de paiement (en ligne vs. sur place)
• Analyse les revenus par type de produit, court ou sport
• Compare les périodes pour suivre la croissance et les tendances
• Télécharge les données pour une analyse approfondie

Quelle est la différence entre les métriques « Revenus » et « Montant » ?

Le rapport sur les Revenus utilise ces deux métriques distinctes :

• Revenus : Inclut tous les paiements en ligne et sur place. Il exclut les paiements effectués avec un Portefeuille comme mode de paiement mais inclut les recharges de Portefeuille (car il s’agit de nouveaux flux de trésorerie).
• Montant : Il s’agit d’une métrique plus large. Elle inclut tout ce qui est dans Revenus plus tous les paiements effectués avec le Portefeuille comme mode de paiement.
• Utilise les filtres pour ventiler ces données par mode de paiement ou produit selon le détail dont tu as besoin.

Remarque importante : Les chiffres de revenus affichent les montants exacts. Si tu vois des chiffres arrondis, rafraîchis ta page ou contacte le service Client.

Rapport sur l’Occupation

Le rapport sur l’Occupation offre une vue complète de l’utilisation de tes courts, y compris les réservations, tournois et heures bloquées.

Fonctionnalités clés :

• Total des heures occupées pour toutes les activités
• Heures moyennes occupées par court et par jour
• Pourcentage d’occupation basé sur les courts avec activité
• Ventilation par court, sport et période

Remarque importante : Le pourcentage d’occupation est calculé sur la base des courts avec activité, et non sur le nombre total de courts dans ton système. La métrique « Nombre de Courts avec Activité » indique combien de courts ont eu au moins une activité pendant la période sélectionnée.

Rapport sur les Joueurs

Le rapport sur les Joueurs te donne des informations agrégées sur les joueurs qui fréquentent ton club. Il met l’accent sur le nombre de joueurs uniques, leur fidélité et leur interaction avec tes activités.

Fonctionnalités clés :

• Suis le nombre total de joueurs uniques sur une période sélectionnée
• Comprends le comportement des joueurs à travers les réservations, tournois, ligues et autres activités
• Compare les périodes pour identifier les tendances de croissance ou de fidélisation
• Filtre par sport, produit ou emplacement (pour les organisations multi-clubs) pour voir où tes joueurs sont les plus actifs

Mises à jour des données

Les rapports sont mis à jour toutes les heures, et non en temps réel. Si tu effectues des modifications sur des réservations ou des paiements, attends jusqu’à une heure pour que les données soient reflétées dans les rapports.

Les données sont modifiables, ce qui signifie qu’elles peuvent changer même pour des dates passées si tu modifies ou annules des réservations ou des paiements pour ces périodes.

Comparer les périodes

Les rapports offrent des options de comparaison flexibles :

• Période précédente : Compare au même nombre de jours immédiatement avant la plage de dates sélectionnée
• Même période le mois dernier : Compare aux mêmes dates du mois précédent
• Même période l’an dernier : Compare aux mêmes dates de l’année précédente

Note que différentes méthodes de comparaison peuvent afficher des variations de pourcentage différentes, surtout lorsque les mois ont un nombre de jours différent.

Téléchargement des données

Tu peux télécharger les données des rapports en utilisant la fonctionnalité d’export. À noter :

• Les téléchargements sont limités aux données visibles dans ta vue et tes filtres actuels
• Pour des extractions de données volumineuses ou des besoins de rapports personnalisés, nous recommandons d’utiliser l’API Playtomic
• La disponibilité des données historiques dépend de la date à laquelle ton club a commencé à utiliser la fonctionnalité Liste des Paiements

Ce qui n’est pas encore inclus

• Détails au niveau du joueur : Les rapports sur les Revenus et l’Occupation affichent des informations agrégées pour ton club (par exemple par date, court, sport ou produit). Si tu as besoin de voir des informations pour des joueurs individuels ou des paiements spécifiques, utilise la section Paiements dans Playtomic Manager ou ton intégration API.

Rapports au niveau de l’organisation

Les rapports sur les Revenus et l’Occupation au niveau de l’organisation sont désormais disponibles, permettant aux organisations multi-clubs de visualiser des données consolidées pour tous leurs sites.

Nous continuerons à améliorer tous les rapports avec des fonctionnalités et des métriques supplémentaires selon tes retours.

Besoin d’aide ?

Si tu as des questions sur les nouveaux rapports ou si tu as besoin d’aide pour interpréter tes données, contacte ton équipe du service Client.