Neue Berichte zu Einnahmen, Auslastung und Spielern für Clubs

Playtomic hat die neuen und verbesserten Berichte zu Umsatz, Auslastung und Spielern für deinen Club im Playtomic Manager eingeführt. Diese aktualisierten Berichte ersetzen die bisherigen Versionen und bieten erweiterte Funktionen, um die Leistung deines Clubs noch effektiver zu analysieren.

Was ist neu?

Die neuen Berichte enthalten mehrere wichtige Verbesserungen:

• Flexiblere Datumsfilter: Einfachere Auswahl von Datumsbereichen und Vergleichszeiträumen, mit Optionen zur Anzeige der Daten nach Tag, Woche, Monat oder Quartal.
• Flexiblere Filter: Erkunde die Daten intuitiver und passe deine Ansichten an, um dich auf das zu konzentrieren, was für deinen Club am wichtigsten ist.
• Klick- &-Drill-Navigation: Wechsle schnell zwischen verschiedenen Dimensionen (Plätze, Sportarten, Produkte), um wichtige Erkenntnisse zu finden.
• Unterstützung der lokalen Sprache: Berichte werden automatisch in der lokalen Sprache deines Clubs angezeigt.
• Erweiterte Auslastungsdaten: Enthält jetzt Turniere und geblockte Stunden für ein vollständiges Bild der Platzauslastung.
• Neue Kennzahlen: Zum Beispiel Durchschnittlich belegte Stunden pro Platz und Tag und Anzahl der Plätze mit Aktivität im Auslastungsbericht.

Welche Berichte wurden aktualisiert?

Die Umsatz-, Auslastungs- und Spielerberichte wurden mit dem neuen System aktualisiert. Die Buchungs- und Sonstigen Berichte wurden eingestellt, da die neuen Berichte umfassendere und genauere Daten liefern.

Die Berichte verstehen

Umsatzbericht

Der Umsatzbericht basiert auf dem Zahlungsdatum und entspricht damit der Logik deiner Zahlungsliste. Das bedeutet, dass Umsätze erfasst werden, wenn die Zahlung verarbeitet wird, nicht wenn die Leistung erbracht wird.

Wichtige Funktionen:

• Gesamtumsatz mit Aufschlüsselung nach Zahlungsmethode (online vs. vor Ort) anzeigen
• Umsatz nach Produkttyp, Platz oder Sportart analysieren
• Zeiträume vergleichen, um Wachstum und Trends zu verfolgen
• Daten für weitere Analysen herunterladen

Was ist der Unterschied zwischen den Kennzahlen "Umsatz" und "Betrag"?

Der Umsatzbericht verwendet diese beiden unterschiedlichen Kennzahlen:

• Umsatz: Beinhaltet alle Online- und Vor-Ort-Zahlungen. Zahlungen, die mit einer Wallet als Zahlungsmethode getätigt wurden, sind ausgeschlossen, aber Wallet-Aufladungen sind enthalten (da dies neue Geldeingänge sind).
• Betrag: Dies ist eine weiter gefasste Kennzahl. Sie umfasst alles im Umsatz sowie alle Zahlungen, die mit der Wallet als Zahlungsmethode getätigt wurden.
• Verwende Filter, um diese Daten nach Zahlungsmethode oder Produkt für die gewünschte Aufschlüsselung zu sortieren.

Wichtiger Hinweis: Umsatzwerte zeigen exakte Beträge. Wenn du gerundete Zahlen siehst, aktualisiere bitte die Seite oder kontaktiere den Kundenservice.

Auslastungsbericht

Der Auslastungsbericht bietet einen vollständigen Überblick darüber, wie deine Plätze genutzt werden, einschließlich Buchungen, Turnieren und geblockten Stunden.

Wichtige Funktionen:

• Gesamtzahl der belegten Stunden über alle Aktivitäten hinweg
• Durchschnittlich belegte Stunden pro Platz und Tag
• Auslastungsprozentsatz basierend auf Plätzen mit Aktivität
• Aufschlüsselung nach Platz, Sportart und Zeitraum

Wichtiger Hinweis: Der Auslastungsprozentsatz wird auf Basis der Plätze mit Aktivität berechnet, nicht auf die Gesamtzahl der Plätze in deinem System. Die Kennzahl "Anzahl der Plätze mit Aktivität" zeigt, wie viele Plätze im ausgewählten Zeitraum mindestens eine Aktivität hatten.

Spielerbericht

Der Spielerbericht gibt dir aggregierte Einblicke über die Spieler, die deinen Club besuchen. Er konzentriert sich darauf, wie viele einzigartige Spieler du hast, wie oft sie zurückkehren und wie sie mit deinen Aktivitäten interagieren.

Wichtige Funktionen:

• Verfolge die Gesamtzahl der einzigartigen Spieler über einen ausgewählten Zeitraum
• Verstehe das Verhalten der Spieler bei Buchungen, Turnieren, Ligen und anderen Aktivitäten
• Vergleiche Zeiträume, um Wachstum oder Bindungstrends zu erkennen
• Filtere nach Sportart, Produkt oder Standort (für Multi-Club-Organisationen), um zu sehen, wo deine Spieler am aktivsten sind

Datenaktualisierungen

Die Berichte werden stündlich aktualisiert, nicht in Echtzeit. Wenn du Änderungen an Buchungen oder Zahlungen vornimmst, kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Daten in den Berichten erscheinen.

Daten sind veränderbar, das heißt, sie können sich auch für vergangene Daten ändern, wenn du Buchungen oder Zahlungen für diese Zeiträume änderst oder stornierst.

Zeiträume vergleichen

Die Berichte bieten flexible Vergleichsoptionen:

• Vorheriger Zeitraum: Vergleicht mit der gleichen Anzahl an Tagen unmittelbar vor deinem ausgewählten Zeitraum
• Gleicher Zeitraum im letzten Monat: Vergleicht mit den gleichen Daten im Vormonat
• Gleicher Zeitraum im letzten Jahr: Vergleicht mit den gleichen Daten im Vorjahr

Beachte, dass verschiedene Vergleichsmethoden unterschiedliche prozentuale Veränderungen anzeigen können, insbesondere wenn Monate unterschiedlich viele Tage haben.

Daten herunterladen

Du kannst Daten aus den Berichten mit der Exportfunktion herunterladen. Beachte dabei:

• Downloads sind auf die in deiner aktuellen Ansicht und den Filtern sichtbaren Daten beschränkt
• Für große Datenextraktionen oder individuelle Berichtsanforderungen empfehlen wir die Nutzung der Playtomic API
• Die Verfügbarkeit historischer Daten hängt davon ab, wann dein Club die Zahlungsliste-Funktion eingeführt hat

Was ist noch nicht enthalten

• Spielerbezogene Details: Die Umsatz- und Auslastungsberichte zeigen aggregierte Informationen für deinen Club (zum Beispiel nach Datum, Platz, Sportart oder Produkt). Wenn du Informationen zu einzelnen Spielern oder bestimmten Zahlungen benötigst, verwende bitte den Bereich Zahlungen im Playtomic Manager oder deine API-Integration.

Berichte auf Organisationsebene

Umsatz- und Auslastungsberichte auf Organisationsebene sind jetzt verfügbar, sodass Multi-Club-Organisationen konsolidierte Daten über alle Standorte hinweg einsehen können.

Wir werden alle Berichte weiterhin mit zusätzlichen Funktionen und Kennzahlen auf Basis deines Feedbacks verbessern.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zu den neuen Berichten hast oder Unterstützung bei der Interpretation deiner Daten benötigst, wende dich bitte an dein Customer Care Team.